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社区服务是指政府、社区居委会以及数字社区等其他各方面力量直接为社区成员提供的公共服务和其他物质、文化、生活等方面的服务。下面是查查通作文网为大家带来的社区服务和社区建设及居委会工作介绍 ,希望能帮助到大家!社区居委会工作纷繁复杂,千头万绪,如果用两个字来概括,那就是“零碎”。但是党教导我们,群众的事情无小事。只有群众满意了,社会才会和谐。所以我们必须要端正思想、端正态度,认真贯彻落实街道办事处的工作部署和中心党政的工作安排,把握工作重点,转变工作作风,踏踏实实为居民服务,一心一意为群众办事。
一、用制度进行管理、用“走动”落实工作
开展居委会工作,管理是关键,制度是保障,为此,我们制定了居委会工作职责,家属区的管理制度,以及每个工作人员的岗位职责,工作制度等一系列规章制度,这些制度的执行,对家属区,居委会的管理工作起到了很好的保障作用。
有了管理制度,最重要的是执行,才能起到好的管理作用,为了搞好管理,我们采用了“走动式”管理方法,居委会的工作人员把家属区作为工作场所,走出办公室到居民区,到居民家中开展工作,工作人员全年的工作时间大部分都深入到家属区了解情况,处理问题,不但对家属区的管理收到了良好的效果,而且还赢得了大家的信任。
二、开展宣传工作、进行正面教育
家属区有相当一部分居民都是退休职工,还有家属和无业人员,他们对党的方针政策、法律、法规等情况的了解相对较少,对此,我们有针对性地开展了宣传教育活动,其内容一是宣传上级的有关政策、规定。二是宣传法律、法规、倡导居民遵纪守法,弘扬正气。主要方法是利用橱窗、宣传栏和会议向居民宣传,同时还配合发放材料进行文字宣传,并鼓励群众向中心宣传科投稿,扩大宣传面。此外,家属区有一些居民义务为群众修理小家电用品,健身器材等多项服务,有一些义务修剪家属区花草、小树,美化环境,居委会发现后,给予了及时的表扬,号召大家向他们学习,对美化家属区环境起到了很好的带头作用。为方便居民生活,居委会积极协调办事处、社区在家属院更换新垃圾桶,安装新健身器材,粉刷墙体,组建开放式阅览室,并在社区安装了监控设备,在丰富居民生活的同时我们还利用宣传工具进行健康教育,传播健康知识,树立居民的健康意识,培养良好的生活方式,提高大家的健康水平。
三、关心服务群众,认真为民办事
服务居民,关心群众是居委会的工作宗旨。为居民办事,帮群众排忧解难是居委会义不容辞的工作。作为一个合格的社区工作者我们要做到嘴勤、手勤、腿勤,哪里需要哪里去,哪里有事哪里办。
四、抓好综合治理、营造温馨家园
居民区的综合治理工作,是一项维护社会稳定的工作,为了搞好这项工作,我们一是要重视法制的教育,增强法律意识,二是要妥善处理矛盾纠纷,化干戈为玉帛。三是开展防火防盗、安全用电等宣传工作,防止出现火灾和盗窃案件的发生,收到了防患于未然的效果。四是认真落实计划生育工作,及时安排妇女进行孕检,帮助符合条件的妇女办理生育指标和发放独生子女费,为育龄妇女及时发放避孕药具。五是为社区退休职工办理单亲特困家庭手续。这些工作的开展和落实,对实现社区治安的综合治理起到了积极地促进作用,为社区居民营造了一个和谐美满,温馨幸福的家园。
五、落实“创卫”工作,美化社区环境
“创卫”工作是项合民意、顺民心的重要工作,是人民群众安居乐业的保障。为搞好这项工作,我们创造了“五坚持”的工作方法。现以居民的房屋装修为例:(1)坚持完成任务干在前。(2)坚持思想工作做在前。(3)坚持困难当头抢在前。(4)坚持执行任务走在前。(5)坚持团结互助帮在前。
为了美化社区环境,快乐工作,健康生活,我们总结出了“四做”的工作方法。现以处理邻里纠纷为例:(1)复杂的工作简单做。纠纷的产生是双方的责任,所以首先要把双方分开一定的距离,让他们消消气,然后再给他们讲道理,在找出他们的缺点分别进行劝说,让他们各退一步,这样可以收到事倍功半效果。(2)简单的工作认真做;居民之间的矛盾说起来简单,要做好很难,所以要小事当成大事做。(3)认真的工作重复做;家属区的琐事连续不断,要常态化的地反复地去做。(4)重复的工作耐心做。工作要有耐心、要细心,要不厌其烦。
结语:总之,搞好社区居委会工作是一个循序渐进的过程,我们要开创出一个全面的,具有广泛的群众基础的工作局面,我们还要创造属于自己的社区文化,这需要广大群众的共同努力,需要各级领导的高度重视。努力培养社区居民的品德和行为素养,是一项伟大而又复杂的工程,需要家庭的配合和社会的努力。建设和谐社区虽然任重道远但是意义重大,所以我们要科学合理的分析社区中存在的各种问题,在法律和道德的约束下,实心实意的为群众解决问题,为社区实现长治久安提供强有力的保障。在今后的工作中,我们还要不断的拓宽领域,扩大覆盖面、增强生机活力,倾力打造出一支“服务型、学习型、务实型、推动型、创新型”居委会组织,充分发挥服务居民、凝聚群众、促进和谐的作用,不断开创社区建设的新局面。
社区居委会是群众性的自治组织,依照自我管理、自我教育、自我服务的原则管理社区事务,其主要职责:
一、认真贯彻执行党的路线、方针、政策和国家的法律、法规;执行《中华人民共和国国家城市居民委员会组织法》。
二、发动社区居民制定文明公约,倡导社会公德,维护合法权益,履行公民义务,参与社区建设。
三、管好社区的公共事务和公益事业组织社区居民把社区建设成为整洁卫生、环境优美、生活便利的文明新社区。
四、熟悉社区居民住户情况,听取社区居民意见,及时为社区居民群排优解难,全心全意为社区居民服务。
五、协助有关部门维护社会治安、调解民事纠纷,做好群众来信、来访工作。
六、协助街道做好与群众利益息息相关的公共卫生,计划生育,优抚救济等工作。
七、创造条件开展社区服务活动积极开展社区无偿服务,兴办有偿服务项目,努力提高社区居民的生活质量。
八、建立健全社区居委会的财务管理制度,推行居务公开。
九、及时向上级政府、街道办事处和有关部门反映社区居民的意见、要求和建议。
十、及时完成上级交办的各项工作任务。
社区居民委员会主要职责任务是:
一、宣传宪法、法律法规和国家的政策,维护居民的合法权益,教育居民履行依法应尽的义务,爱护公共财产,开展多种形式的社会主义精神文明建设活动。
二、制定社区建设计划和社区管理制度,并提交社区成员代表大会审议,办理居住地区居民的公共事务和公益事业
三、调解民间纠纷。
四、协助维护社会治安,组织评选安全文明小区、安全文明楼院等工作。
五、协助区政府、街道做好与居民利益有关的.公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等项工作。
六、与业主委员会、辖区单位等加强沟通和联系。组织、协调社区成员开展便民利民服务,组织志愿者服务队伍,为社区老年人、残疾人、优抚对象和社会困难户等特殊群体提供义务服务和低偿服务,抓好社区卫生、社区环境、社区治安、社区教育、社区文化等社区工作,实现社区成员代表大会确定的各项目标。
七、向区政府、街道反映居民的意见、要求和提出建议。
八、定期向社区成员代表大会报告工作。
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