幼儿园家长满意度调查问卷分析报告

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　　幼儿园家长满意度调查问卷分析报告

　　为进一步抓好幼儿园师德师风建设，加强教师管理，共建和谐校园，促进幼儿园保育教育工作不断深入开展，开办好幼儿开心、家长放心、社会满意的幼儿园，20xx年11月23日，我园向幼儿家长发放了《XXX幼儿园教师师德师风家长调查问卷》，征求他们对幼儿园教师师德师风建设工作的意见和建议。为确保活动落到实处，取得应有的效果，我们着重抓了以下环节：

　　一、精心设计问题，涉及师德师风内容的共有10个选择题和2个问题。利用选择好、较好、一般、差或没有以及建议的形式，请家长回答，并且选出孩子眼里最喜欢的老师。

　　二、在全园幼儿中发放179份问卷，回收有效问卷134份，回收率达到74.86%。

　　三、为确保每一位家长能够毫无顾虑地填写自己的意见，我们的问卷调查不记名，仅以班级区分，便于统计。回收问卷时，请家长直接投入大厅的意见箱中，由负责老师统一整理。中间不经过班级老师环节。

　　四、本次的家长问卷调查覆盖面广，调查结果具有较强的全面性、真实性和权威性，通过整理分析，可以了解家长对幼儿园师德师风建设工作的综合评价，也能充分反映出我园师德师风的真实状况。

　　我们指定专人进行了统计分析，现就收到的问卷情况分析如下：

　　1.教师责任意识强，敬业程度高，精神面貌好。

　　教师的事业心、责任心，家长的认可率为98.50%，只有2人选择“一般”。由此可以看出，家长对幼儿园教师的事业心、责任心还是满意的。绝大多数家长对教师的评价是好的，也说明教师在家长的心目中是可信赖的。让孩子进好的幼儿园，接受优良的教育是家长的愿望，也是对我们提出的更高要求。

　　2.尊重家长，不向家长谋私利，具有良好的职业道德。

　　教师在与家长的接触中，没有一位家长反映老师利用工作之便，让家长为自己办私事。老师对家长的态度也是热情有礼，能认真听取家长合理的意见和建议，尽量满足，这一项家长的满意率达到了95.52%。平时，老师与家长的联系方式比较多样，21.64%选择电话联系，61.94%选择通过网上，以QQ或微信的方式交流，家访的占到3.73%，选择其它方式的有8.96%。由此看出，由于家长、老师平时工作比较忙，利用现代信息技术已经远远超越了原先的家访形式。在赞叹信息技术飞速发展的同时，也看出现在的教育生活已经被互联网牢牢“绑定”了。

　　3.对幼儿一视同仁，师生情感融洽，孩子喜欢班上的老师，愿意上幼儿园。

　　从调查数据来看，绝大部分幼儿对教师是喜欢或比较喜欢的，这两项选择占到了总数的96.26%，只有5人选择“一般”，没有一人选择“害怕”。反过来，老师对幼儿情况的了解程度，96.26%的家长选择“深”或者“较深”，98.50%的家长认为教师关心或比较关心孩子。在写出孩子最喜欢的老师是谁时，大部分写的是本班的三位老师。

　　4.尊重、热爱孩子，对孩子热情有礼貌。

　　98.50%的家长认为教师较具有亲和力，对孩子热情有礼貌。体罚或变相体罚方面，家长的满意率为97.01%，4名家长反映老师“偶尔”存在体罚或者变相体罚的情况。这说明，在幼儿园三令五申严禁体罚的原则性要求下，还有极少数老师教育方法有欠缺，这需要进一步加强师德教育，加强监管，发现此类情况绝不姑息迁就，要让这种情况成为老师不敢碰触、不敢逾越的“高压线”。下一步，根据问卷的班级分类，与相关班级的老师进行谈心、谈话，讲明厉害，重申要求，决不能出现体罚或者变相体罚幼儿的情况。

　　5.征求家长对幼儿园师德师风建设的建议。

　　20位家长提出了保教方面的建议，如，及时制止孩子间的打闹，多组织集体活动，多与家长沟通交流互动，可以说一说孩子的缺点，不要经常换老师，生活老师要注意自身卫生、着工作服，公平对待每一个孩子、不袒护个别班级等等。还有一位家长提到家庭作业少留点，这个问题我们要认真去落实一下，看看班级老师的工作安排。按照正常的要求，是不会给孩子留作业的。

　　这些问题，我们会按照所在班级，让老师们认真对照，逐个去落实、整改。让每一位老师知道，每一个孩子是班级的3%--4%，却是每一个家庭的100%，大家一定要积极回应家长的要求和呼声，以实际行动回馈家长的期待和建议，真真正正为孩子服务，为家长服务，让社会满意。

　　总体来说，这次全园性的问卷调查，帮我们摸清了“家底”，让我们很客观地“看”到了工作上的成绩和差距，同时为今后的工作指明了努力的方向。和谐校园建设、师德师风建设都要求教师要关心、爱护每一个孩子，对待幼儿要象对待自己孩子一般。只要我们以真情、真心、真诚对待每一名孩子，以人为本，兢兢业业，办社会满意的幼儿园，做孩子喜爱的老师，我们的工作就会得到广泛的认可。

　　幼儿园家长满意度调查问卷分析报告

　　随着教育改革的深入发展，幼儿园、家庭、社会三位一体的立体式教育模式，已被越来越多的人所理解，幼儿园对家庭教育指导的重要性也已成为大家的共识。本学年我园的家教指导工作在园领导的重视下，在家委会成员的协助下，在各班老师及家长的密切配合下，也出色地完成了各项工作，使家园共育真正成为促进幼儿全面发展的有效途径。现对本学年工作做如下总结：

　　一、加强教师家教理论学习

　　在教育越来越强调生态化的这天，幼儿教育中的家园合作是一种必然的趋势，然而在家园共育中存在许多误区。为了不断提高各班班主任老师的家教指导水平，我园充分利用小、中、大班年级活动，加强教师家教理论的学习，通过培训活动，使教师认清当前形势，理清思路，履行职责，从而引导家长走出教育误区，树立正确的教育观念，掌握科学的，共同用科学的方法启迪和开发幼儿的智力，使幼儿全面发展。

　　二、搭建网络平台

　　孩子在幼儿园中的生活、学习的状况是家长最关心的，他们很想明白孩子在幼儿园的点点滴滴。孩子每一天的进步与成长都会给家长带来莫大的喜悦。于是，各班教师将幼儿在幼儿园的生活、游戏都用相机记录下来，并发在“班级相册”中，使家长在任何时候都能了解到幼儿在园学习和生活的状况，网站成了幼儿园和家长联系的桥梁。

　　三、正常开展家教常规工作

　　1、开展家长学校授课活动。根据教育改革的需要，幼儿园家长学校定期对家长进行教育理论、文化科学知识的面授，广泛开展家庭教育宣传，普及家庭教育知识，推广家庭教育的成功经验，帮忙和引导家长树立正确的家庭教育观念，掌握科学的家庭教育方法，提高科学教育子女的潜力。做到“三落实”、“三层次”。“三落实”是：家长学校的面授课程时间、地点和资料的落实。在教学时间上，我们做到了每学年一次计划，定期实施。每次授课分三个阶段进行：第一阶段（15分钟），主要是家长与教师交流幼儿状况；第二阶段（40分钟）专题授课；第三阶段（15分钟），家长咨询、讨论。“三层次”是：在教学方法上，我们注重了三个层次的授课：园级、年龄组级、班级。并利用校信通、园报向家长宣传。

　　2、以家长开放日为契机，提高家长育儿水平。家长开放日的目的是为了让更多的家长了解各年龄段幼儿的年龄特点、教育方法、教育目标，了解自己孩子在群体中的表现。刚开始的时候，家长看着热热闹闹的孩子，忙忙活活的教师，不明白就应先看什么，后看什么，只明白盯着自己的孩子不眨眼，听见老师提问别的孩子不提问自己的孩子，心里不高兴，看着自己的孩子不如别人的孩子聪明、伶俐，心里窝着火。组织这样的家长开放日，没有取得好效果，反而产生了很大的负面影响。本学年我们针对这种状况，及时作出调整，开放日之前，通过校讯通把教育活动的目标、资料、方法以及如何观察自己的孩子、怎样科学地对待孩子们之间的差别等，向家长讲明白，使家长们在看活动时，明白对自己的孩子多进行纵向比，少进行横向比，要善于发现自己孩子的闪光点，只要自己的孩子进步了，那怕是一点点进步，也要及时提出表扬，而不就应拿着别人孩子的优点比自己孩子的缺点，来埋怨、讽刺、挖苦孩子，挫伤孩子的自尊心和上进心。通过家长开放日，家长懂得了怎样和教师主动配合，取得教育的一致性。另外，各班的亲子游戏也将知识、潜力、生活、情感等各方面的资料相结合，体现了浓浓的亲子之情，深受家长和孩子们的欢迎。从家长反馈表能够看出，家长对我们的教学都十分满意，从心里感谢老师的辛勤劳动，同时也促使家长更好地进行家庭教育。

　　3。以家访活动为补充，促进“问题儿童”的健康发展。家访是幼儿园工作中不可缺少的一个组成部分，它能够使教师更深入地了解幼儿在家园不一样生活环境中的表现。每次家访活动，主要是针对有特殊问题的幼儿进行，如：性格内向的孩子，生活自理潜力差的孩子，单亲或离异家庭的孩子等。通过家访，找出造成孩子性格特殊的原因，然后对症下药，使孩子向着健康的方向发展。除了早晚接送孩子进行随机家访指导、电访之外，我们还要求老师根据实际状况进行走访，并做好详细的家访记录和分析。

　　4。充分发挥《家园联系栏》的窗口作用。《家园联系栏》是反映保教工作的一扇窗户，更是进行教育交流的一块园地。本学年各班老师结合各班实际，在家园栏的栏目设置上推陈出新，体现了各班教师的创新意识，各栏目版块图文并茂，形态各异，资料涵盖了体、智、德、美各方面，成为家长理解幼儿教育信息的主渠道，比如“心心相印”、“成长更精彩”、“心与心沟通”、这些新颖别致的名称让家长产生亲切感、温馨感。

　　《纲要》指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并用心支持、帮忙家长提高教育潜力。”在今后的工作中，我们将继续努力，不断创新，克服家教指导工作的薄弱之处，将家教指导工作做得更好。

　　幼儿园家长满意度调查问卷分析报告

　    为了详细了解家长对本学期幼儿园工作的评价，我们在20xx年11月份对家长进行了问卷调查。此次调查的调查对象为当天所有出勤幼儿的家长。家长问卷以封闭式问题为主，家长对幼儿园的意见或建议为开放问题。本次调查问卷发放30份，回收有效问卷28份，有效回收率为93.3%。

　　此次问卷主要涉及幼儿园、班级和幼儿三个方面的内容。下面是三个方面的调查分析：

　　第一、家长对幼儿园工作的评价

　　从家长择园原因来看，76.7%的家长选择我园是因为设施设备良好、教师素质高。在各种原因中所占比例最高。从家长对幼儿园管理工作的评价来看，50.7%的家长表示非常满意，39.3的家长表示满意，只有10%的家长表示过得去。家长对幼儿园管理工作的满意率达到了90%。对于我园办学质量53.6%的家长表示非常满意，39.3%的家长表示满意，只有7%的家长表示过得去。家长对幼儿园教学质量的满意率达到93%。对于我园师资质量的评价，67.9%的家长表示非常满意，21.4%的家长表示满意，10%的家长表示过得去，其中家长满意率达到90%。在幼儿园伙食方面，39.3%的家长表示非常满意，39.3%的家长表示满意，14.3的家长表示过得去，10%的家长表示不太满意，家长满意率达78.6。家长们对于会计工作的评价，50%的家长表示非常满意，50%的家长表示满意，家长对会计工作的满意率达到100%。对于幼儿园安排的家长活动，60.7%的家长认为足以满足家长需求，39.3%的家长表示基本满足。家长对家长活动的满足率为100%。从以上分析可以发现，在幼儿园工作中，家长对幼儿园伙食的满意率明显低于其他事项的满意率。经分析可能由以下几个原因造成的：

　　1、幼儿晚饭吃的较早，回到家后依旧跟随家长吃晚餐，因此家长误以为幼儿园伙食不理想造成幼儿园不爱吃，吃不饱，回家仍然吃饭；

　　2、家长对食物的营养家长以及幼儿膳食安排不了解；

　　3、家长对幼儿在园进餐情况不了解；

　　4、我园伙食确实存在一些问题。

　　通过以上问题的分析，为了提高家长对幼儿园伙食的满意率，可以采取以下措施：

　　1.在保证幼儿膳食营养的前提下适当改善幼儿伙食；

　　2、经常向家长开放，使家长了解幼儿在园的进餐情况；

　　3、教师通过各种方式与家长沟通幼儿在园的进餐情况，以及幼儿园吃晚餐较早的实际情况。

　　二、家长对班级工作的评价

　　从家长对班级教学质量的评价来看，85.7%的家长家表示好，7%的家长表示较好，7%的家长表示一般。家长对班级卫生保健质量的评价为：89.3%的家长表示仔细，10.3%的家长表示一般。家长们对班级的卫生保健工作作出了肯定的评价。参与班级活动，25%的家长表示只参加一次，67.39%表示参加过很多次，7%的家长表示不清楚参加过几次。在班级卫生方面，67.39%的家长表示好，32.61%的家长表示较好。家长对班级卫生满意率达到100%。

　　通过以上统计可以发现，大部分家长对班级的各项工作都作出了高度评价，但也不乏个别家长对班级工作不是十分满意，因此在日后的工作中，我们应当积极听取家长的建议和意见，经常与家长沟通，正确更多家长的满意。

　　三、对幼儿评价

　　在对幼儿入园情绪方面，67.39%家长表示幼儿愿意去幼儿园，32.61%的家长表示幼儿偶尔不愿意去幼儿园。在对孩子来园是否有所发展的问题上，82.1%的家长认为孩子进步明显，17.9%的家长认为孩子进步不大。

　　由以上统计，有一小部分孩子偶尔不想来幼儿园，对于这个问题，我们在日后的活动中关注情绪低落幼儿，积极与家长沟通孩子当天在家的情况，让每个孩子天天高高兴兴的来幼儿园；另外，我们发现个别家长认为幼儿来园进步不大，针对该问题，我们应在活动中面对整体的基础上，对个别幼儿因材施教。争取让所有幼儿都能有所收获。通过此次家长问卷调查，家长对我们工作的肯定给与我们极大的鼓舞与激励，督促我们不断努力为家长和幼儿提供更高质量的服务；另外，家长的不满，也让我们感受成果的同时，反思自己工作中的不足，以便更好的提高各项服务质量和教学水平。

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