大学生工作总结

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　　大学生工作总结

      不知不觉，两年的大学生活过去了，我们迎来了又一个暑假。30多天的长假，我找了一份假期兼职做——住友酒店服务员兼职，想为将来毕业后融入社会做好准备。

　　回顾这次30天的打工经历，对我影响最深的还是刚开始的面试的半个小时，因为它改变了我对滨海的成见，让我认识到学校强调的的那几样进了社会还是很实用的；其次，我在大概摸清行情后选择在酒店打工，后来证明这提前的考虑是必要和成功的，这份短工挺适合我，做事就得未雨绸缪、有备而来。

　　回到家乡即墨的第二天，我就去街上到处转了转，看看“行情”如何。我发现只有各个餐馆、中小型饭店普遍在招临时工，宾馆、大饭店不要短期工。和朋友一起分析了一下，餐饮业用工量，这就对了——首先，我们即老百姓普遍重视饮食，到了盛夏，很多人都不爱在闷热的家中厨房做饭，转而选择出去下馆子；第二，这里是历史文化名城，假期会有很多游客来这里观光，他们当然会去美食街、美食城品尝淮扬菜了，这批客源回去中档饭店和有特色的餐馆；还有，最重要的一点就是，在我们这里高考放榜以后，每家都必须在饭店举行宴会，邀请众多亲朋好友参加，祝贺孩子顺利成才、考上大学，这是我们这里中高档酒店火爆的客源。这三类消费者的消费是有明显分类的。

　　根据上面的摸底，我决定就去生意最火、并以散客居多的美食街上的游客饭店应聘，因为他们在假期生意明显忙于平常，会需要短期工，这样我找到一份合适工作的可能性比较大。

　　从城中心的广场那儿找了三家餐馆的招聘广告，记下了电话号码后，我一一联系了对方，最终决定主攻位于“美食广场”里的“住友酒店”，以前我在那里吃过饭，对那儿有些了解，总体环境不错，离我家也不远。

　　第一天去面试并且试工。面试的过程比我想象的简单，住友酒店的经理让店里平常负责的张头儿（姓张，他让我们这么叫）和一位骨干店员考核我们这次去的五个人，最终要留三个人。

　　第一天的详细情况就不一一道出了，但是有几点令我感触很深，也是我这次打工最重要的收获，再次要告诉大家。首先，通过面试的我，在这里不禁要做一下感慨，平时在学校我也总是抱怨学校这里不行、那儿不好，认为我们在滨海没学到什么东西。这次出来打工应聘倒让我对学校的那些规定有了另一面的认识，比如，酒店有几条硬的规定，要我们必须满足：

　　第一普通话要好，这条是因为来美食广场的很多都是外地游客，而我们这个老城里的人很少有普通话标准的，包括大学生，一般也就在省内上学，普通话都没练好，店里在招聘时特别强调普通话要过硬。我滨海校园内必须说普通话，并且咱们滨海又很重视学生的普通话训练，所以语言这一关，我在五个人里是排第一的，一下给自己增加了不少好印象。

　　第二，酒店要求我们肯吃苦。面试时是这样的，张头儿突然问：“你如果我们招你们是要你们来打扫卫生、特别是打扫卫生间的，你们还做吗？”一听这话，我们五个当时就愣了，都相互看着，估计他们四个和我一样都在想：不是说招服务员吗，怎么来了要打扫卫生间啊？“如果这样你们还做吗？”张头又问了。他是个30多岁的中年男子，看上去就是个比较精明的生意人，我们几个这会儿的心思他肯定能看出来。我的内心也在快速“权衡”着：我就放假30多天，来打工主要是增长一些见识，反正我们这样的学生又不能做什么很有技术含量的工作，所以一不要想工资很高很风光，二别想工作很轻松自在。我们在店里面，再不济，还有空调吹呢，如果在大酒店穿制服、当门童，虽然潇洒，但是这种天得多热啊。况且在学校，我们也是总要打扫卫生，还常打扫厕所，在这里怎么就不能做了呢，虽然有些丢人，可是还能拿薪水，要比在学校强呢，呵呵，就干吧。于是我打破沉闷，问道“那张头儿，之前说的800元加两顿餐的条件变吗？”“当然不变，还有像客人喝完的啤酒瓶、饮料瓶你们都收拾好，卖了以后钱算你们的奖金。你还愿意在这做吗？”张头儿又追问发话的我，“我做，年轻人，有什么不能做的。我们学校的卫生包括厕所可都是我们学生自己打扫的，效果还不错呢！”我下狠心说道。“好！你是小王吧，年轻人就要有这种精神。如果你真愿意做，我们待会儿再谈谈工作的细节，明天你来，带着身份证复印件，咱们先签了合同，你就直接上班了······

　　后来真正干了才知道，我们的主要任务是客人来前布置餐桌、客人走后收拾餐桌、餐具和垃圾，我是男孩一般不在雅间待着，只是偶尔给散客上菜。至于之前张头说的打扫厕所，那只是他用来试验我们的话，有店里有个老奶奶专门做这些的，几乎不用我们年轻人管这个。可是，就是普通话和要打扫厕所这两条“拦路虎”，让我们一批来的五个学生只留下了两个。一想起这个，作为滨海人的我，就会偷着发笑，心中一阵感慨。

　　假期打工，我们走出校门、接触社会、了解社会，通过参与社会实践，有助于我们增长见识、更新观念，为将来更快的融入竞争激烈社会打下基础。

　　社会是一片更广阔的天地，是比学校更大的课堂，希望毕业前还有这样的社会实践机会。大二暑假住友酒店兼职让我收获了很多。

　　大学生工作总结

　    为全面落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（中发［xx］16号）和中宣部、中央文明办、教育部及共青团中央联合下发的《关于进一步加强和改进大学生社会实践的意见》（中青联发［xx］3号）文件精神，深刻理解学习实践提出的“构建社会主义和谐社会”的科学内涵，鼓励大学生在社会实践中经风雨、受教育、长才干，正确认识社会发展规律，认识公民道德规范，认识自己的社会责任，增强爱国主义精神，全面提高大学生的综合素质，我们“技网开来”活动小组同学校的其他实践队伍一样投身社会实践，服务人民，服务地方，努力成长为中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人。

　　“技网开来”含义有三，一是指我小组本次实践工作主要针对黄冈中学的信息技术教育和网络教学，二是与我小组所学专业——计算机网络工程相联系，三是指通过大家的努力将书本知识转化到实际生活当中去，通过实践检验所学知识，通过实践净化思想，通过实践总结收获，搜集整理所学所感，真正做到继往开来。

　　团队制定了"就近方便，按需组队，点面结合，小型多样，突出重点，重在实效"的活动原则，坚持"受教育、长才干、做贡献、出成果"的方针，组织开展了丰富多采、卓有成效的社会实践活动。

　　此次活动由湖北经济学院计算机学院网络q0741班发起，以黄冈中学为活动基地，范围涉及黄冈中学新老校区，活动历时十天。此次活动全方位了解了黄冈中学的信息技术教育建设情况，通过发现问题、讨论问题、提出建议等方式为信息技术教育建设出谋划策。具体活动成果总结如下：

　　准备充分

　　在出发前开了多次会议，会议上我们确定路线、住宿、相关人员的联系和一些背景材料。会议紧张有序，九人围坐在三清园的长桌，大家会前已准备好材料，有序的提出相关问题，大家积极踊跃的解决着问题，基本问题提出整理后就合理有效的分工，朱怀德主要负责全队的协调运作及宣传工作，刘强、余洋负责出行路线及住宿等，刘素云、周君、汪超负责采访及当日的整理工作等，江宁负责联系预约相关人员，宋辰负责后期的论文总结等的整理，韩风姐负责摄影及即日的宣传工作。我们的准备很是充分，几乎在出发前所有基本问题都解决了，我们深深的感受到分工协作、准备充分的重要性。

　　近距离接触专业知识

　　第一次全方位、近距离的进出自己的专业知识，面对黄冈中学的微机室、语音室、软件资源中心等我们真正的嗅到了我们专业知识的味道，那气派的新校区的实验楼昭示这其气息技术教育的强大。调查期间我们活动小组也根据自己所学的知识帮助黄冈中学也提出了些许愚见，受到了校领导的高度重视。从内心里大家感到一种欣喜，欣喜所学终于为所用。

　　团结协作

　　调研考察期间队友们互相帮助、各司其职、互相协作攻破了一个又一个难关，深深的感悟到了老师常说的一个网络工程需要大家的齐心协力、团结协作，真实的社会当中解决任何一项繁琐事情不是都需要团结协作吗！实践当中为了节省开销我们小组在队友余洋家里住，并且我们的饮食完全是由刘强同学和其他几位女生料理的，每餐都给我们弄的很丰盛、很可口，让大家感到了家的味道，我们永远也不会忘记“大厨”刘强的拿手好菜“油焖冬瓜”，是它让我们顶住酷暑下的饥饿，还有余洋同学的奉献，他豪爽的将偌大的个房间全部交给了我们这支调查小组，他让我们难忘，不仅是这些，还有他那“久经沙场”歌喉，每次疲倦时大家会果敢的抛弃mp3等叫他为大家唱上一曲，颤抖的声音不停捶打着我们疲惫的肩膀，我们感到很惬意。还有很多很多，韩风姐不停的捕捉着每个人的瞬间，汪超认真的模仿着各场合人物为大家更好的准备采访等，周君、刘素云总是那么细心，她们会关注大家的每个细节，总是由她们提醒大家。江宁、宋辰更是搞怪，结束一天的工作后，他二人总是一动一静的都大家开心，让大家忘记一天的疲惫。大家深深的关爱着自己的队友，这里沁着很浓厚的友谊，昭示着团结的力量。

　　文化底蕴感悟

　　那是在七月七号的一天，我们活动小组在黄冈中学的老校区进行采访调查等结束后，我们来到校门口，大家聚到一起简单的整理一下大家搜集记录的资料，这时从校门外蹒跚的走进一位拄着拐杖的老奶奶，老奶奶走到我们的一位队员身后停了下来，老奶奶驻足认真的观看着队友身上的实践服装上的字迹，那是我们湖北经济学院实践队伍的服装上的共有校训“厚德博学经世济民”，老奶奶有条不紊、一字一句的解释着这句校训，老奶奶转身要走，队友要搀扶老奶奶，却被老奶奶拒绝了，老奶奶说：“你们忙吧我不用！”，老奶奶边走边说着：“经世济民经世济民”，大家一时间惊呆了，没有想到这位步履蹒跚的老奶奶会有这么深的见解，不时间让大家感到了黄冈这一革命老区所渗进当地人骨子里的精神文化。

　　通过假期中的社会实践工作，使自己的思想和意志都得到了一个质的飞跃。社会是个大课堂，对于我们涉世不深的大学生来说，我们只有主动的去接触它，了解它，才能更好地去适应它。未来的社会充满激烈的竞争，这向我们广大大学生提出了严峻的挑战。为此我们在紧张的学习之余要多多参加社会实践，多多向社会学习，在学习中发现自己的不足，以而完善自己，提高自己，只有这样我们才能在未来的社会中立于不败之地。社会在发展，时代在进步，我国也在不断地变化着，作为当代大学的我们也在不断地发扬参加社会实践精神；懂得科技、懂得创业、更是当今大学生更趋向的社会实践项目。这次实践过程，让或获益许多：让我们贴近地了解到当今信息技术教育，更让我们增强了个人独立生活和处事能力，队友们之间的团体协作。人的一生有许多实践的机会，但是这样的机会也许是一生仅有的一次。这次实践中的每一个人都有很多所获，同时也希望我们湖北经济学院的学子能够更多地参与到社会实践中来。最后，预祝学校，下次社会实践更精彩。

　　大学生工作总结

       在现今社会，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提升自身的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我来到了常州金联金属制品有限公司，开始了我这个假期的社会实习。实习，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自身所学的理论知识有用武之地。只学不实习，那么所学的就等于零。理论应该与实习相结合。另一方面，实习可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实习中学习，从学习中实习。

　　一、实习内容

　　1、接待实习

　　第一印象服务的实习前台最能表现公司的形象，由于客户对公司第一印象非要求前台工作人员必须面带微笑，让客户常重要，怎样给客户美好的第一印象呢?一看到你就感觉亲切和热情，有种宾至如归的感觉!其实我认为这个并不是很困难，因为笑想想开心的事情就能笑了，但是要一整天都保持这样的微笑就不是一件易事了。记得我刚入职实习的时候笑容非常的不自然，用我同事的话讲就是把嘴角的肉拼命地往两边扯，是扯皮而不是笑。为此我向店里的微笑天使请教了。她告诉我笑得自然、灿烂是需要技巧的。首先要自信，只有自信你的笑容才能透出阳光的味道，才能自然。其次，想象。可以想想自身开心的事情。

　　2、电话与客户交流

　　在21世纪，只有深具服务精神的企业才能生存。如何完成优质服务具服务精神的个人才能成功。如何完成优质的服务，铸造个人的成功呢?

　　(1)要有甘做仆人的心态。人都习惯于以自我为中心，然而，当你面对客户的时候，你必须从自我为中心的位子上走下来，多一点仆人的意识，这是优质服务的前提。尤其是我们这些天之骄子，只有把自身的架子放下才能往上爬。当然这里的“仆人”是要做一位自信的仆人，而不是萎萎缩缩的感觉低人一等的传统仆人。

　　(2)热情接待你的客户，服务是面对面与客户交往的过程，需要热情周到。热情是自我形象的推销，表现出对客户态度的尊重，是一种最直接的感染力。

　　(3)个性化服务个性化服务最能打动客户.

　　3、产品销售

　　在这期间，我深深了解到，一个产品的质量对于销售是多么的重要。好的产品可以吸引回头客，在令使用者满意的同时，也能让厂家具有成就感，而劣质产品不但不能赢得尊重，反而会让厂家销售越来越低，最终举步维艰。

　　二、实习结果

　　在实习的这段时间内，我们穿街走户接触各种各样的人和事，这些都是在学校里无法感受到的，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不会有人会告诉你这些，你必须要知道做什么，要自身地去做，而且要尽自已的努力做到最好。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提升自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐，他们总是队我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实习中，我感受很深的一点是，在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。

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