新的一年新的开始范文(通用8篇)

发布时间：2022-07-07 来源：党团相关

小中大

字号：

手机查看

【www.jxscct.com--党团相关】

　　新的一年新气象意思是:新的一年里,万物更新,事物会呈现出新的面貌。这句话通常用于新年祝福词,恭祝人们在新的一年获得好的运气,所有事情都有良好的发展。下面是小编为大家整理的新的一年新的开始范文(通用8篇)，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

【篇一】新的一年新的开始

　　1、春节小假格外陶醉，辞旧迎新洗去疲惫，合家团圆抵消所有劳累，暂时抛开生活琐碎，节后上班精神百倍，朋友问候清风抚慰，祝你赚钱开心万万岁！

　　2、新年春节到，送你三件宝。一件金蛇剑，困难都赶跑。一件金蛇锥，理想不懈追。一件金蛇袍，烦恼不侵扰。愿你新年生活好，万事如意开怀笑！

　　3、燃了一串鞭炮，炸响幸福的音符；贴了一付对联，写满快乐的一年；挂了一对灯笼，将吉祥点亮；发了一条短信，将祝福传递，除夕到，愿你合家欢乐，开心过节！

　　4、春节联欢除夕演，精彩节目纷纷现：歌声美妙快乐传播；舞优美幸福蔓延；小品乐呵温馨迷漫；相声逗嘴甜蜜无限。祝愿朋友除夕全家团圆，欢天喜地乐逍遥！

　　5、赚钱就得花，花要花得好，花要花的妙。图小利伤自己，掉大鱼要小心，做生意要精明。懂得如何花才会赚的妙，祝你生意兴隆，一本万利

　　6、鞭炮噼啪除夕到，穿花衣服戴新帽，发条短信问声好，愿你年轻永不老，无忧无虑无烦恼，事业有成薪水高，爱情甜蜜美人抱，传传短信收红包，幸福生活乐淘淘！

　　7、新年春节到，喜鹊枝头闹。梅花开得俏，福字门前倒。快快放鞭炮迎接财神到。出门捡元宝，进门乐淘淘。祝你新年发大财，身体健康幸福绕！

　　8、新年到，金蛇耀，千家万户齐热闹；辞旧岁，迎新春，平安快乐喜随；写春联，饮美酒，富贵满盈财运旺；问候来，祝福到，友谊长存心温暖。祝朋友新年行大运，幸福乐逍遥！

　　9、除夕夜，鞭炮烟花保平安；庆团圆，万家共享幸福餐；心相连，快乐一年是一年；好运来，事事顺心皆如意；美满宴，生活美满展笑颜；祝福到，真挚祝福广无边。除夕快乐！

　　10、赚自己的钱，走前人的路，过自己的人生，笑你我的辛苦，花可以承受的钱，享可以体会的福，糊涂别人的奔波，享受宁静的幸福，放开有钱没钱的计划，过属于心情的潇洒。新年快乐！

【篇二】新的一年新的开始

　　由于我们物业的特殊性，在客服—顾客满意的基本思想前提下，可以采取分析综合的方法，改变条块分割，调整纵向控制，节约资源配置，简化服务程序，做好客户服务，促使总公司提升业绩，做大做强。下面是工作计划。

　　一、建立客户服务中心网上沟通渠道。

　　现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。

　　二、建立客服平台

　　(一)成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。

　　(二)建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。.

　　(三)搞好客服前台服务。

　　1.客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。

　　2.服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司，横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。

　　3.相关后勤服务的跟踪和回访。

　　4.24小时服务电话。

　　(四)协调处理顾客投诉。

　　(五)搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。

　　(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。

　　(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。

　　三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务。

　　四、机构建设

　　(一)成立后勤总公司客户服务中心。

　　目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。

　　(二)人员编制至少二人。

　　要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员最好具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。

　　五、经费预算

　　往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况，有些基础工作还要进行，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，按照节约的原则，编造经费预算500元∕月全年公务经费6000.00元。

　　客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的，这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场，有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。

　　客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系，但是，客服中心主要服务对象是顾客，以顾客满意为焦点，是业务部门而不是管理部门。今后区物业服务如果能够竞标成功，客服中心可以采取“小区”的模式。

　　以上工作计划仅作为客户服务部为总公司举行的“干部务虚会”，“质量、改革、发展”，提出的思路，不一定马上实行。实践是检验真理的唯一标准，客户服务工作要根据自身特点，逐渐改良，不断推进，我们在工作中不断探索，目的是为了实实在在做好后勤服务作，努力把公司做大做强。

【篇三】新的一年新的开始

　　20xx年为护理的专项建设年，力争20xx年成为全面实现各项工作目标化管理的目标年。为顺利实现护理工作的年度“三部曲”，现将20xx年工作计划制定如下：

　　一、增进护理内涵建设，打造特色优质护理

　　1、全面实施责任制整体护理。持续改进护理流程，实现以人文关怀为核心的责任制整体护理，实施护理人员分级管理，多个班次老中青护士形成梯队，每个班次岗位职责明确，协作意识强，充分发挥高年资护士在应急、危重护理、健康教育、临床带教和指导低年资护士等方面的经验和优势，确保为病人提供持续、全程、整体的护理。

　　2、围绕“以病人为中心”，定制特色的优质护理服务。科室优质护理的项目、和实施方式根据病人不同需求而定，护士在掌握患者“十知道”的同时，从心理、生理、社会、精神因素上考虑患者需求，从点滴入微的细节入手，跟进生活帮助、心理护理、康复指导、营养指导，体现护士专业照顾、协助治疗、健康指导和沟通协调的多面功能和角色。

　　3、逐步提升护理专业能力，体现在护理专业的全程、整体、专项三方面。随着科室新业务新技术的开展，护理队伍必须紧跟医疗步伐，利用业务查房和病例讨论的机会，学习、积累、更新、整合知识，及时留取特殊病例的图片资料，善于总结科室护理经验。

　　二、细抓护理队伍建设，针对性进行管理和业务培训

　　1、紧抓护士长队伍，促进管理能力提升。护理部组织护士长学习系列的专业管理课程，引导各护士长正确定位，把工作重心由埋头做事转移到抬头管事和培养护士上来，提高管理能力;通过下科室检查、跟班、检查护士长日志等形式跟进护士长的日常工作，保证工作高效流程;加强护士长德能勤绩考核，做到每月一公布，季度一汇总，激励护士长恪尽职守，提高能力。充分发挥医院文化的引导、凝聚和激励作用，创建和谐发展科室，关心护士成长，护理部在“5·12”护士节举办趣味运动会，丰富护理生活，增强团结协作意识，同时也有助于建立和谐融洽的护患关系，提升护理的价值。

　　2、在培训和业务学习方面，护理部结合全年培训计划，重点抓带教人员、授课人员的培训质量。增设对带教人员教育能力和教育方式的培训，确保带教达到实效;以对外学习和自我评估等方式进行授课人员的能力培训。护理操作技能今年重点培训临床必须、共性和常用的护理技术，定期进行抢救病人模拟演练、各项应急情况演练等，提倡各科室根据需要主动练习，护理部做好各科室示教室使用率的统计。科室每月考核纸质留档，并于月底前上传到护理部，护理部根据考核成绩对科室进行抽查，以审核学习效果。全年每季度进行全院操作比武项目和理论考核，全院排名，确保培训实效性。

　　三、全面细化质控标准，检查保证实效性

　　1、持续实行护理质量三级管理体系，护理部每月组织护理质控组对全院护理单元进行护理质量检查，将检查结果在护士长例会上分析反馈，提出改进措施并布置实施，逐步提高临床护理质量管理规范化。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长的有关责任。

　　2、根据20xx年质控检查情况，修订检查表单，增加“优质护理”项目，把护理服务科学量化，今年将严格按照各项表单细则要求，以更加灵活和贴近临床实际的形式进行逐项检查，每季度护理部组织综合检查一次。重视一级质控效果，充分发挥科室质控员的作用，培养质控护士严谨的工作习惯和主人翁意识，将质量控制和日常工作紧密结合，让规范形成常规化，促进科室护理质量。

　　四、落实《三甲医院JCI评审标准》，提升护理质量

　　1、全面落实《三级综合医院评审标准实施细则》，按照《细则》中涉及的护理方面的条款，逐一细化分解，在现有的规定上查缺补漏，制订措施并落实，重点做好护理管理与质量持续改进，继续修订和完善与护理质量相配套的制度、质量标准、考核方法等，对方案执行、各项管理标准与措施的落实情况定期检查、分析、反馈，使护理体系和护理管理更加系统、规范。

　　2、建立护理路径，完善各项流程，确保所有护理行为都有流程和标准。在田院长指导下，结合科室临床路径，完成护理路径的建立。确保护理行为规范、科学、全面。在原有常规操作的基础上，重点做好专科操作的流程，同时完善疾病的护理流程。严查游击习气和不良习惯，不放过工作中的任何细节缺陷。持续巩固交接班的质量和效果，保证班报告书写质量，今年继续从护士长日常工作每个环节入手，细化指导每项工作，务实求真的督查日常护理工作，提升护理质量。

　　20xx年既是继往开来的过渡年，又是三年规划的开始年，我们必须紧跟医院发展脚步，积极学习前沿护理知识，结合科室发展现状，不断更新和积累，带领护理队伍一步一个坚实的脚印，实现“零差错”的总体目标，把护理工作做到精益求精，成为医院的品牌影响力。

【篇四】新的一年新的开始

　　一、继续加强学习，提高自身专业素质。尤其是对本科的一些常见疾病的相关知识作进一步的深入学习，以利于临床实践的有效应用。

　　二、全力协助护士长做好病区的有效管理，如积极发放满意度调查表，发现问题积极处理和改进，带动病陪人参加公休座谈会，鼓励他们说出自己的意见和提出有效的建议，为我们日后的工作得到更有效的帮助。制作有意于患者的一些宣教手册，能确保到每一位患者易于接受和理解。明确自己的职责，使自己的优质护理服务到位，以“三好一满意”为标准来要求自己，做到让患者满意，领导放心。

　　三、严格遵守本科的各项规章制度，做到上班不迟到，不早退。积极参加科室内及院内举行的各种学习活动。

　　四、认真做好领导分配给我的各项工作和任务。

　　五、解放思想，为科室的发展提建议和意见，竭尽所能为科室创造更多的效益

　　六、加强跟主管医生、病人及其家属的交流与合作，努力构建现代化科学的医患模式，正确妥善处理好医患关系。

　　七、协助同事做好科室工作，做到工作责任明确、资源共享、团结互助，共创科室优良的环境、优秀的服务、优越的业绩。

　　八、护理事业是一项崇高而伟大的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为科室的发展作出自己应有的贡献!在即将迎来的20xx年，我会努力改正缺点和不足，做好自己的工作，对病人负责，对自己的工作负责。

【篇五】新的一年新的开始

　　一、听从安排

　　在工作中不给科室其他同事和医生添麻烦，在自己力所能及的情况下去帮助医生完成工作，不随意违背医生的指令，按时完成工作要求。

　　1、每天按时来医院，根据医院要求每一个护士必须要在9点之前到医院，我会按时来到医院工作，来到岗位后会把一些准备事情做好保证不犯错不出任何问题。

　　2、同从护士长的安排，按时完成下发的任务，做好工作。

　　3、把工作重心放在协助上面努力协助主治医生工作。

　　二、多学口腔护理知识

　　为了更好的在口腔科工作为会学习口腔护理知识来提升自己的工作能力让自己有能力去独自解决一些简单的问题。

　　1、在工作中学习和掌握一些基本的口腔疾病，了解其中的病因和治疗手段。

　　2、多学，学的多才能做的多，病人的病情不能耽误，需要提升自己的能力，利用其他时间了解和阅读相关医疗知识，掌控更多的口腔疾病信息。

　　3、对于一些比较麻烦的疾病在工作结束之后做好笔记，同时向其他人学习和了解提升自己的能力不让自己落后。

　　4、对于学习天至少要坚持连个小时学习，如果没有时间就会利用上班零碎时间来学习，报时间充分利用起来让自己有更大的提升。

　　三、友善对待病人，处理好医护关系

　　病人来到医院看病，我们护士就有责任照顾好病人，让病人能够带着担忧来开心离去，我们医院就是给病人看病的就要展现我们医生的素养。

　　1、对待病人一视同仁，在病人比较多时候根据比人的情况来严重程度来进行就医，避免因为耽误造成病情恶化。

　　2、对待病人友善，友好的接待病人，对于病人如同对待自己的朋友，用真诚用微笑来为病人服务，让病人安心治病。

　　3、病人在发脾气的时候尽量安抚不要和病人对着干，照顾病人的情绪，让病人安心放心。

　　4、作为护士我们要想病人之所想，急病人之所急，把自己的工作做好，让病人能够放心安心。

　　四、为医院考虑

　　身为医院的一员我有责任为医院考虑，也有责任维护医院，不做任何有为医院声誉的事情。

　　1、做好自己的工作，完成每天的工作，保证自己给医院一个满意的答案。

　　2、在工作中要凭借良心工作，做好工作，完成工作任务，不能危害病人的健康，不能影响病人的安危。

　　不管在医院做的事情有多么重多么轻微，我都会做好自己的工作，给广大的病人送去他们需要的温暖。

【篇六】新的一年新的开始

　　1、雪花飘飘除夕到，和和美美吃水饺。年画艳艳添喜气，春联红红显美好。顽童处处放鞭炮，春晚联欢大家笑。瓜皮子壳不许扫，守岁钟声共数秒。除夕快乐，大吉大利！

　　2、春节快到了，想想没什么送给你的，又不打算给你太多，只有给你五万：千万乐！千万要健康！千万要平安！千万要知足！千万不要忘记我！新年快乐

　　3、最暖的话在心窝，最乐的时候在此刻，的前程已定格，最美的笑容已绽放。幸福在簇拥，好运在聚集，情谊在升华，热情在沸腾。除夕日，祝你幸福无边！

　　4、在这一刻，锣鼓喧天，灯笼高挂，庆贺新年；在这一刻，思念绵延，祝福送去，情谊不变。祝你一年又一年，年年幸福美满，一切皆如愿

　　5、轻轻地你走了，正如你轻轻地来，你挥一挥衣袖，钱包又瘦了下来，我努力地追随着你，你却飞快的离开。祝亲爱的朋友们，赚钱如兔跑，钱包鼓起来！

　　6、除夕到，万家团圆真热闹；嘱咐你，平安健康最重要；叮咛你，快乐在心大声；问候你，友谊长存心意到；祝福你，幸福安康好运绕。除夕快乐！

　　7、人生如梦，钱财乃身外之物，赚的钱是为了花的，但花钱是一门艺术！祝你懂得花钱，生活小康，数钱数到手抽筋！

　　8、思悠悠，情满心头；情柔柔，遥念好友；痛饮两盏淡酒，喜看新年露新头，任相思沾染满襟袖，让幸福轻握君手；新春到，愿你在新的一年里逍遥游，乐无忧！

　　9、金钱是把双刃剑，半边丑恶挂，半边良心悬；恶人昧心赚，好人血汗换；前者有报应，后者有善还；愿你善于理财，挣钱心安理得，花钱快乐相伴；祝你财运高照，善用金钱，一生平安！

　　10、春节来到，短信报道；新年问好，愿你微笑；生活幸福，好运笼罩；工资翻番，机遇围绕；福禄双全，健康必要；短信一条，一切安好。

【篇七】新的一年新的开始

　　1、新的一年希望好运可以一直持续下去。

　　2、别人的新年列表一串红包，我不一样，我一串群发。

　　3、爸妈慢点老，家人均健康，自己更优秀。

　　4、新年愿望就是吃好喝好身体棒棒！立志做一个学霸小可爱！

　　5、新的一年，新的开始，遇见新的自已，新的一年，要好好加油呀。

　　6、看新一轮的光怪陆离，江湖海底，和你一起。

　　7、希望我爱的所有人都平安喜乐，万事顺遂。

　　8、希望家人能健康平安，所有的努力都能得到回报，爱人的事业顺利！

　　9、新的一年，心情，生活都像烟花一样灿烂。

　　10、在这岁末将至忙碌时光的罅隙，看着眼前熙攘的人群，我突然对新的一年充满了期待。

　　11、我的新年愿望：从现在开始你只准疼我一个，要宠我，不许骗我，答应我的每一件事都要做到，对我说的每一句话都要真心。

　　12、有你的新年，才叫新年；有你的岁月，才叫岁月。

　　13、这一年里，有各种味道，酸甜苦辣，包括有咸的，看似是苦难，实则是磨练。

　　14、新年快乐，不是祝福，是承诺。

　　15、年年皆胜意，岁岁都欢愉。

　　16、不破不立，总要有新开始，那么我希望，是现在。

　　17、新的一年，新的开始。是一个美好的愿望还是一个不厌其烦的谎言！

　　18、我和你跨过分秒，愿也可以跨过余生岁月。

　　19、人生的奋斗目标不要太大，认准了一件事情，投入兴趣与热情坚持去做，你就会成功。2021你好。新的一年，新的开始。

　　20、新的开始，一个崭新的`开始，不管风再劲，雨再浓，日再烈，雪再寒，我都要跟上！

　　21、新年愿望良友仍相随，来日得久爱。

　　22、一切顺利，开心幸福健康。

　　23、新年愿望：走上正常的社会人道路，再次开始创作，发现与悦纳自身。以及看到你们都幸福快乐。

　　24、祝愿新的一年身边的家人朋友都开开心心、健健健康、好运连连！

　　25、又到年末了，回头看看这一年着实不易，酸甜苦辣一样不少，风风雨雨一路兼程。人越大越觉得像个孩子，走的越远越想回家。人生不易，且行且珍惜。

　　26、新年新气息，万物更新，一切也将不同于往年。

　　27、每天都是新的起点。努力请从今日始。

　　28、愿你所拼命争取的最后都能如你所原。

　　29、用心做人，用爱待事！忘记昨日所有过的烦恼；今日依然是初升的太阳！

　　30、其实，很多人不是讨厌现在的生活，而是过不起想要的生活罢了。

　　31、新年快乐，悄悄许个愿望，不要离开我。

　　32、维持好心情很难，破坏好心情很容易，新的一年，新的开始，不要因为无关紧要的人，无关紧要的事破坏自己的好心情，加油。

　　33、零点钟声响，一年大吉祥，本命年就这样来了，祝自己幸福安康。

　　34、但愿来年还是个快乐的普通人。

　　35、新的一年开启新的希望，新的.空白承载新的梦想。

　　36、希望来年家人身体健康，大家一切顺利！

　　37、希望想哭的时候，身边都有重要的人陪着。

　　38、一路走好，别来无恙！我的新年心愿是、我希望今年的吃苦能力比去年更强。

　　39、万物更新，旧疾当愈，长安常安。

　　40、新的一年开始了，我也要有个新的开始！

　　41、生活本来就是一场恶战，给止疼药也好，给巴掌也罢，最终都要单枪匹马练就自身胆量，谁也不例外！2021你好，新的起点，新的开始。

　　42、新年，不是意味着对上一年的回忆，而是一个新的开始。

　　43、当别人认定了你是错的，就算你冷静地解释了也会越描越黑，还会被认为是在狡辩。

　　44、都知欢聚最难得、难耐别离多。一路陪伴、相互支持。只谈未来、不言过去。新年新开始、感谢有你。

　　45、攒久了的失望就像定时炸弹，总会有爆炸的一天。

　　46、我的新年心愿，就是希望自己顺利毕业。有一份满意的工作。我和他一切顺利，朋友家人身体健康，大家都开开心心！

　　47、我们扮演了太多的角色去讨人喜欢，却终不得愿，不如做最真实的自己，静心等候那个对的人。

　　48、我的新年愿望，换一部手机！

　　49、回顾这一年，我经历了很多喜怒哀乐，酸甜苦辣，那些好的坏的我通通接受，不再回头，微笑前行，人生总是充满未知。

　　50、青春是有限的，智慧是无穷的，趁短的青春，去学习无穷的智慧。

　　51、祝你我此生，梦想光芒，野蛮生长，永不彷徨，新年快乐。

　　52、新年看到这个瞌睡旺财，新的一年就再也不会失眠，睡得香吃得好。

　　53、愿我找到我喜欢的人，愿我和我喜欢的人都幸福健康。

　　54、我们单枪匹马闯入这世间，只为活出属于自己的所有可能，愿你这一生既有随处可栖的江湖，也有追风逐梦的骁勇。2021你好，新的起点，新的开始。

　　55、每天，每天，每天的每天，我都自信微笑的张望。其实我是在努力在找一个起点，找一个新的开始。

　　56、拥有希望，也许会失望。放弃希望，却一定绝望。

　　57、新的一年，愿比去年过得好。

　　58、新年快乐！祝自己新的一年里，阳光里像个孩子，风雨里像个大人。保持最初的爱心童心，也要独立自强好好生活。

　　59、新的一年。新的开始。整理一下重新出发。

　　60、你好2021，让我们觥筹交错，为我们自己，为了爱我们的人及我们爱的人祈祷祝福！祝愿所有朋友们新的一年，新的开始！

　　61、在这最美丽的一天，庆祝今天你来到这个世界上，在生命航程新的一年中，愿幸运时时与你相伴。

　　62、希望爱我的人，我爱的人都能健康幸福，新的一年新的开始。财运滚滚家庭美满。

　　63、新年愿望：我希望我好好工作，好好存钱，带着老陈老李和我弟旅行过年，另外，希望可以遇见自己的小幸运。

　　64、人生，总会有不期而遇的温暖，和生生不息的希望。不管前方的路有多苦，只要走的方向正确，不管多么崎岖不平，都比站在原地更接近幸福。

　　65、新的一年新的开始，送给自己的礼物，善待自己善待他人，早安。

　　66、与人为善，坚守原则，努力做一个和人相处时让对方觉得舒服的人，对，舒服。

　　67、新的一年，开始给生活做减法。

　　68、新的一年，愿一切都好。

　　69、新年愿望人瘦点，钱包鼓点，希望别再弄错了，去年就给我整反了呜呜。

　　70、生活告诉我们，爱不在于朝夕相伴，而应能风雨同舟。宽恕、原谅并不代表忘记，也不代表赦免，而是放自己一条生路。

　　71、许多让你感动的浪漫桥段，只是他泡妞的一种手段，爱情不是感动，是在平淡中他能陪你多久。

　　72、人生如流水，时间把你带到哪里，你就要学会适应那里的环境。人生就是这样变幻无常，梦想是不能等待的，尤其是不能以实现另外一个条件为前提。

　　73、新年到，新年好，新的一年，但愿一切都好。

　　74、新的一年，去做一个将日子过成诗的人，去读书，去旅行，去等待爱情。日子可以过得精致而典雅，也可以过得简单而随意，只要心中有诗意，便是惬意的生活。

　　75、新年愿望：大吉大利，有钱有你。

　　76、一个新的开始，必定有一个痛苦的阶段，尤其是失去感觉之后，不管是晴天还是阴天，一定要记住给自己一个美好的笑容。

　　77、钟声敲过，幸运拉开帷幕。

　　78、家人朋友平安喜乐，万事顺遂。

　　79、朝暮与年岁并往，愿与你一同行至天光。

　　80、把每一天当成一个新的开始，牢记心中的理想，微笑面对生活，不断充实自己，就会拥有精彩有意义的人生。

【篇八】新的一年新的开始

　　一、指导思想

　　1、作为和客户后续沟通的主要渠道,客服部扮演着重要的角色.,包括客户数据收集,服务产品监查,客户关系的维系都是客户服务的工作。以“客户为中心”为宗旨，以“客户满意度”为目标，努力做好客户服务的工作;树立精品服务形象，提高售后服务管理水平，建立专业化队伍，将售后服务提高到一个新的高度和水平。

　　2、围绕公司20xx年产销15万台目标需要很好的服务支持，需要打造一支吃得了苦充满活力的年轻化、知识化、专业化团队，需要一套管理这个团队的行之有效的管理制度和考核制度，要充分发挥服务人员身处市场第一线的优势，收集行业内先进的技术信息和潜在的客户需求信息，要及时反馈外部质量信息和多提合理化建议，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固树立“服务营销”的理念。

　　二、部门总体工作思路

　　按照工作目标的要求及最优化、可量化、可考核的原则：

　　1、延伸服务功能，做到售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。

　　2、缩短服务流程，避免多头服务，实现“来电一拨就通，一通就服务到底”的一站式服务。

　　3、加强团队建设，提高服务人员整体素质，全面改善服务形象。

　　4、根据产品销量及分布区域，逐步增加巡回服务人员数量，缩短服务到场时间。

　　5、加强客户档案管理和利用，提高回访频率，坚定用户再次购买信心。

　　6、认真贯彻执行公司方针，是售后工作的必须，对以往的成果要加以保持，在服务体系运作过程中发现的矛盾以公司目标为准。

　　7、服务体系素质建设，坚决推行服务有关管理制度，为内外部服务人员的工作建立细化的指标，除现有考核内容外，增补月度工作总结、服务过程记录等，实施内部培训。

　　三、工作目标

　　1、保修期内客户回访率为100%。

　　2、服务满意率98%以上。