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信访，是指公民个人或群体以书信、电子邮件、走访、电话、传真、短信等多种参与形式与国家的政党、政府、社团、人大、司法、政协、社区、企事业单位负责信访工作的机构或人员接触，以反映情况，表达自身意见，请求解决问题，有关信访工作机构或人员采用一定的方式进行处理的一种制度。 以下是为大家整理的信访工作简报【六篇】,欢迎品鉴!
庄浪县在党的群众路线教育实践活动当中，把认真解决信访问题，有效化解社会矛盾，作为搞好教育实践活动的重要着力点，变群众“上访”为干部“下访”，动员和组织各级干部深入基层一线，集中解决群众关心的信访问题，先后受理各类信访问题180多件，当场解决150余件，协调解决重点信访案件20件，赢得了广大群众的好评。
一、深入基层察民情，带案下访赢民心。
全体县级领导干部率先垂范，深入各自的联系点，采取看现场、搞座谈、深谈心、结对子等方式，主动上门解决群众反映的矛盾纠纷和热点难点问题，共下访70多次，接待来访群众210多人(次)，解决信访问题65件，为活动的开展带好了头、树好了旗。
各乡镇、各单位按照“横向到边、纵向到底，全覆盖、无疏漏”的要求，对信访积案、不稳定因素和各种可能引发信访的苗头性、倾向性问题，进行全方位、拉网式排查，特别是对有信访倾向的人员和进京赴省上访的重点对象，逐人建立了基础台账，做到了情况清、底子明。
二、制定办法畅渠道，现场接访转作风。
为了便利信访群众上访，制定了《庄浪县领导干部接待群众来访办法》。
对群众反映的一些热点、难点信访问题，由县级领导和乡镇、部门的主要领导采取现场接访、预约接访、联合接访和带案下访等方式公开日期接待群众来访。
县委、县政府分管领导多次到县委接待室现场接待来访群众，亲自协调解决群众信访问题。
其他县级领导结合各自分管的工作，深入到各自联系的乡镇和部门，认真履行“一岗双责”责任制，亲自接访，面对面解决群众的实际困难和问题，做到了有访必接，有问必答，有难必解。
各乡镇、各单位主要负责同志在解决信访问题上进一步转变工作作风，做到“六个亲自，六个不能”。
即：对上访群众亲自接待，当面答复，对反映问题能当场解决的当场解决，不能当场解决的，说明情况，限期解决，绝不推给副职;对县上交办的信访积案和信件，亲自研究解决方案，绝不“一转了之”或“压着不办”;对本乡镇的矛盾纠纷和不稳定因素亲自带队排查化解，绝不推拖积压;对突发的重大信访问题，及时深入现场亲自协调解决，并以正式文件上报县委办、政府办、政法委和信访局，绝不瞒报、迟报;对信访群众的不合理诉求和偏激行为，亲自做好说服教育和稳控工作，绝不激化矛盾。
对群众的来访亲自登记接访过程和处理情况，绝不推给工作人员。
三、领导包案重督办，健全机制化积案。
县上对每一起信访案件，都按照县委、县政府领导分管工作和全体县级领导干部所包乡镇全部实行领导包案。
对历年的信访积案，信访督办组排查梳理后建立了台账，实行了领导包案制，并以两办的文件下发了通知。
对一些疑难信访积案和“下访”中遇到的一些当场不能解决的重大信访案件，县上多次召开信访联席会议和案件调度会，研究解决方案，强化工作措施，从严落实工作责任，使信访积案得到有效解决，赢得了信访群众的理解和信任。
一是严格实行“五定”责任制，确定责任单位、责任领导、责任人、责任要求和办结时限，并立卷建档;二是建立跟踪问效机制，由信访联席会议领导小组负责，对“五定”责任制落实情况进行跟踪问效，做到责任不落实不放过，责任领导、责任人和信访人不见面不放过，信访问题不解决不放过;三是建立工作汇报制度，定期或不定期召开责任单位领导汇报会，了解掌握信访案件落实进度，促进问题解决;四是实行责任考评，把领导包案责任落实情况作为责任单位及领导年度绩效考评的重要内容，作为领导述职的重要内容，作为评先选优的重要内容，促进了全县解决信访问题的经常化、制度化和规范化。
2月25日，党组书记、院长王xx同志主持召开了“两会”期间信访工作调度会，迅速传达落实上级法院信访工作会议精神，安排部署我院“两会”期间信访稳定工作。副院长王建军、纪检组长李卫东及各业务庭室负责人参加了会议。
会上，李组长传达了上级法院《关于做好2014年全国“两会”期间涉诉信访工作的通知》，全文传达了惠院长关于“两会”期间信访维稳工作的讲话，并宣读我院《关于做好2014年全国“两会”期间涉诉信访工作的通知》，通报了涉诉信访重点稳控名单。各业务庭汇报了重点信访当事人，并提出了相应方案。
王介清院长要求各部门牢固树立“一盘棋”思想，团结协作，尽职尽责，坚持“四心工作法”，全力做好信访稳控工作，为全国“两会”创造稳定和谐的社会环境。
一是要提高认识，明确制度。成立了以王介清院长为组长，其他党组成员为副组长，各庭室负责人为成员的信访维稳小组，通过层层落实责任和明确分工，尽最大努力排查隐患，有效解决违法、不合理、不正当信访问题；对已发现的各种信访案件，明确包案领导，明确具体责任人，细化包案措施，强化包案责任；认真落实24小时专人值班和负责同志带班制度，严格岗位责任制，值班、带班人员必须尽职尽责，不得擅离岗位，确保值班系统的正常运转和联络畅通，中层负责人要保持信息灵通、通讯畅通，时刻掌握信访工作动态，确保发生紧急情况能够及时妥善处置。
二是全面排查、落实责任。各庭室要认真抓好矛盾纠纷的排查调处工作，做到全面掌握可能引发不稳定状况的人和事，慎审具有群体性、敏感性、普遍性的案件，在审判过程中做到多调解、多疏导，及时掌握事态发展；近期各业务庭对敏感案件再次进行集中拉网式排查，确保不漏一案，不漏一人，对排查出的各类不稳定因素进行全面梳理、建立工作台账，提前制定处理措施，做好超前防范工作，最大限度消除隐患；建立不稳定因素报告制度，即严格执行“零报告”制度，各庭室应在每天下午两点前汇报当日的排查结果和信访情况，确保维稳工作扎实有效地完成。
三是强化措施，协调配合。健全应急反应机制，对可能出现的突发事件，按照应急预案，迅速果敢采取措施，积极稳妥进行处置，防止事态扩大化，最大限度减少、消除负面影响；对曾经进京上访的重点人员，要抓紧摸清底数，将姓名、性别、年龄、住址、身份证号码、反映的主要问题等情况，逐一登记造册，制订有针对性的个案处理方案；强化部门协作，进一步加强与区委、区政府、上级法院的联系与沟通，畅通信访信息渠道，努力形成解决问题、化解矛盾的合力；密切和上访人居住社区、乡村的联系，时刻掌握监控对象的动态，共同做好稳控工作。
四是监测舆情，正面引导。按照“正确引导、预防为主、及时应对、公开透明”的原则密切关注舆情导向，“两会”期间，网络舆情监控人员要24小时监控，时刻关注网络舆情，发现问题及时报告，对混淆视听、不负责任的言论，要及时澄清，防止不良信息进一步扩散；同时加大正面舆论宣传力度，认真总结、提炼工作中的亮点，深入挖掘、宣传先进人物、事迹，大力宣传具有教育意义、警示意义的典型案例，不断增强法院新闻宣传舆论引导能力，为“两会”顺利召开营造良好的法治环境和舆论氛围。
11月23日下午，秦州区委常委、政法委书记刘小平主持召开全区政法综治维稳信访工作会议。
区委政法委、区法院、区检察院、区公安分局、区信访局等相关综治成员单位及各乡镇、街道分管领导参加会议。
会上，宣读了区综治委《关于开展政法综治工作大调研大排查活动的通知》和区综治办《关于在全区开展社会矛盾大排查大调处活动的通知》。
传达学习了全市信访联席会议全体(扩大)会议暨全市信访工作制度改革推进会议精神，对秦州区接受全省综治维稳反邪教执法督导依法治省综合考核工作进行了安排部署。
会议要求，各级各部门要将“政法综治大调研大排查”活动与政法综治工作年度考核有机结合起来，整合人员力量，保证时间、细化方案、统筹安排，确保工作顺利推进。
各牵头单位和责任单位要各负其责，相互协助、相互配合、相互支持，按时限保质保量地完成调研工作任务。
要认清形势，提高认识，切实增强做好年终政法综治维稳信访工作的责任性和紧迫感。
要突出重点，狠抓落实，在新的起点上努力开创综治维稳工作新局面，以开展政法综治工作大调研大排查、矛盾纠纷大排查大调处和年终综治维稳反邪教工作考核为契机，在社会矛盾化解能力上有新提高，在社会治安防控水平上有新提升，在特殊人群服务管理上有新举措，在公共安全管理上有新加强，在基层基础建设有新进展，确保政法综治维稳等各项工作取得实实在在的效果。
要突出问题导向，按照“三到位一处理”要求化解社会矛盾纠纷，诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理到位，将群众信访问题的处理引导到法治的主渠道上来解决，推动信访工作制度改革取得明显成效。
努力为广大农牧民服务，认真做好信访工作
认真处理来信、接待来访是社会治安综合治理工作的重要内容，为此，我乡认真倾听广大农牧民的意见、建议和要求，做好信访工作。主要采取以下措施：
一是信访工作由乡党政主要领导负责，并确定专门人员处理日常的信访工作。
二是乡级领导确立了信访接待日，党政主要领导阅批重要来访，听取信访工作汇报，研究解决信访工作中的突出问题；向广大农牧民公布信访工作投诉电话，设立乡长意见箱。
三是对信访人提出的信访事项认真进行登记，详细记载信访内容、处理结果等。属于本乡职责范围的信访事项要积极受理，不推诿、敷衍、拖延；对不属于本乡职权范围的信访事项，要告知信访人向有关的机关提出。
四是处理信访事项，能够当场解决的要当场解决，因受职权范围和政策原因的限制，暂时解决不了的或不能解决的要耐心做解释工作防止矛盾激化。
五是要以积极态度认真承办上级领导机关交由处理的信访事项，并及时反馈信访事项办理结果。
在**年信访工作中，我局坚持领导信访接待制度和群众来信来访登记制度，牢固树立“群众利益无小事”观念。一年来我局共收到书面信访件92件，接待群众来访人员335人次。对来信来访投诉问题我局工作人员均认真了解相关情况，做到信访事项件件有落实，事事有答复。处理结果均按要求在规定时间内回复信访者本人并报区信访局、上级转件部门，回复率为100%。从而减少了因信访而诱发的违反政策、激化矛盾的事件发生。
随着改革开放的进一步深入，我局信访工作面临的问题也越来越复杂，涉及的部门和范围也越来越广，信访工作中存在复访比例高、调处难度大、部分反映人行为过激的现象。
在今后的信访工作中，我局将在事前预防，排查矛盾纠纷隐患，提前介入和依法行政方面下功夫，狠抓落实，从而推进信访工作规范化和实效化。
**年第一季度场口镇信访工作办公室共受理上级转办来信5件，接待本镇来访人员2次，受理市长公开电话21件。做到受理率达100％，按时反馈或答复率100％，群众满意率100％。
与去年同期相比，上级转办来信下降％。其中去年同期省及杭州市转办来信为5件，今年为零；来访去年同期为5次，今年比去年下降％。以上这些数据表明，在镇党委政府的领导下，各办公室的工作效能在提高，场口镇的社会和谐度在大幅度提高，为场口镇经济腾飞，创造了一个良好的社会环境。
从受理内容分析，来信案件涉及方面比较杂，选举方面的来信1件，宅基地1件，老干部生活补助1件，要求补助老年会经费1件，要求政府帮助贷款支持农业发展的1件，与市长公开电话合并比较，城建、土管涉及农民宅基地的内容比较多，共有8件。
深层次分析：信访办是维护社会稳定的一个必不可少的组成部分，它有效地减少和降低社会矛盾的剧烈程度。防止矛盾激化最直接、最有效的途径，也是政府各办公室工作人员工作细致认真的表现，群众的来信来访相对减少，今年第一季度来信、来访、来电的大幅度下降，就是各办公室工作人员认真、努力的结果。
为了更好地搞好信访工作，场口镇党委政府作了专题研究认为：一要加强和充实信访办的力量和提高村级信访工作人员信息反馈速度；二要建立镇村两级主要领导和分管领导的信访登记制，做到领导督办，有始有终；三要大力加强法制宣传，引导群众反映和解决问题走正确途径，严防矛盾激化，为创造一个“生命阳光、生活富裕”的场口而努力奋斗。
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