维护社会稳定工作总结

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　　维护社会稳定工作总结

　　20xx年以来，我局严格按照市委、是政府和相关主管部门的安排部署，认真贯彻落实市里有关指示精神，切实加强领导，突出工作重点，创新工作方法，狠抓落实，信访维稳工作取得明显的成绩，全局没有发生影响重大的形式案件和治安灾害事故；没有发生社会治安问题；没有邪教组织现象发生；没有发生影响重大的事件；没有发生大规模上省进京非正常上访事件；政治大局持续稳定。国家国庆节、亚运会以及我市的小城镇现场会议期间，实现了“五个确保”的工作目标。全面完成了各项工作目标。现将全年工作总结如下：

　　一、领导重视、机构健全

　　我局领导高度重视信访维稳工作，成立了信访维稳工作领导小组，确定主要领导为信访维稳工作第一责任人，分管领导为直接责任人，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、其他领导配合抓，各科长为成员的信访维稳工作格局，并指定专人对信访维稳工作的联络监督，随时保障通讯畅通，定期对信访维稳工作进行总结汇报，及时上报有关相关信息。年初召开专门会议，认真制定了本年度的信访维稳工作实施方案，就指导思想、工作重点、方法步骤、部门分工、保障措施以及应急预案等各项内容进行了周密的安排部署。

　　一是实行首接负责制，公开了局长接访日和接访热线电话，及时研究解决信访维稳工作，层层落实信访维稳工作领导责任制，把信访列入工作重要议事议程。

　　二是建立完善领导接访包案、书记大接访责任制，做到领导亲自阅批、督办，谁接访的案件，谁负责到底，谁包案跟踪处理。

　　三是结合本部门实际，明确各科室的责任，设立专门的来访接待场所，强化排查调处，及时解决各类矛盾纠纷。

　　四是进一步完善信访工作各项规章制度，建立健全信访督查、信访户回访和信访调研三项制度，严格落实信访工作管理目标责任制和责任追究制，定期排查不安定因素，及时掌握动态，把矛盾解决在萌芽状态。

　　二、具体做法

　　（一）我局根据相关信访规定，认真处理好来信、来访，倾听人民群众的意见，做好信访案件的查处。

　　一是对农村农民负担、农村土地承包、身份证明等来信来访，立即安排人员进行调查、核实，对照有关政策规定做出客观公正的查处，做到事实清楚，证据确凿，定性准确，处理恰当。对于市信访局要求参与接待的群众来访，特别是集体上访，做到主要负责人立即赶到现场，依据部门职能和有关法律法规做好解释息访工作，并牵头组织处理。二是加大重点案件的查处力度，日常信访工作由一名副局长负责，主要负责人亲自调度，严格规范工作程序，严把案件查处质量关，避免了重复访和越级访，维护了稳定。

　　（二）认真做好单位内部治安管理工作。

　　一是大力开展社会治安综合治理和法制宣传教育活动，局主要领导组织观看廉政警示教育专题片，集中收看中央、省、市抗震救灾英模事迹报告会和抗震救灾总结表彰大会，受教育面达100%。广大干部职工坚决执行党的路线、方针、政策，崇尚科学，弘扬正气，认真履行职责，反对邪教组织和迷信思想，建立科学健康的生活观念，全心全意为人民服务，无一人违反规定大力开展社会治安综合治理和法制宣传教育，坚决执行党的路线、方针、政策，认真履行职责，在同邪教组织的斗争中，做到立场坚定、旗帜鲜明、忠于职守、无私无畏、乐于奉献，增强政治责任感和使命感。二是我局把学习《信访条例》纳入创建学习型机关的学习计划中，进一步提高全局干部职工对《信访条例》重大意义和原则、程序的认识，提高依法处理和解决信访工作能力。法制宣传和教育进一步深入人心，群众依法办事的理念得到了进一步增强。今年来我们采取不同形式开展法制教育，主要宣传《土地法》、《矿产资源法》、《安全生产法》、《治安处罚条例》等法律，使普法教育在我系统得到较好地落实，职工教育面达到了80%，职工在知法、懂法的同时，增强依法办事的自觉性。三是加强办公区的治安防范制度建设，切实做到责任到人，从而把好大门进出关；对要害部位安装了防盗门、防护栏、防盗锁，并建立相应的管理制度，单位无重大案件发生。四是扎扎实实做好道路交通安全管理，各单位驾驶员按照规定做到遵纪守法、文明驾驶，坚决杜绝酒后驾驶、疲劳驾驶、不系安全带、超速超载、争道抢行等不文明行为，定期对车辆进行安全检查，发现隐患，立即消除，确保车辆安全状况良好，无交通安全事故发生。

　　（三）畅通信息渠道，确保信息掌握到位。

　　今年我局为迎接小城镇现场会议在我市召开，我局加大了对信访维稳工作的力度，结合我局的实际情况，严格值班、报告制度。实行领导信访值班制，从二月二十六日起，我局领导实行每日信访值班制，随时掌握信访信息。实行信息“日报告”、“零报告”制度。安排专人准时向信访局汇报信访情况，做到了不迟报、不漏报。在市委、市政府领导下，在市公安局和有关部门的密切配合下，依照《信访条例》和有关法律法规开展工作，坚持依法及时疏导、教育相结合，采取切实有效措施，及时处置可能影响国庆节、亚运会和小城镇现场会议的.各类群众信访事件。

　　（四）干群关系得到了进一步密切。

　　我们深入基层，认真调查，了解真实情况，掌握信访动态，进行了节日期间的慰问，发现问题及时解决，消除矛盾隐患，确保节假日期间的稳定。我局信访维稳领导小组对老信访户以及对所帮扶的结对乡镇的10多位老党员进行了节日慰问，得到了干部群众的好评，密切了干群关系，促进了社会和谐和稳定。

　　三、下一年的工作打算

　　我们要继续贯彻落实市委、是政府的安排部署，要科学判断形式，进一步增强做好维稳工作的责任感和紧迫感；把握关键环节，进一步抓好信访维稳工作的重点。要狠抓定期排查报告制度，倾向性问题和热点、难点问题专项排查调处制度，领导包案调处制度和重大矛盾纠纷督办制度的落实。进一步牢固树立“群众利益无小事”思想，把群众利益放在首位，涉及群众切身利益的政策，要广泛听取群众的意见，推行听证会等吸收群众参与的民主决策制度，最大限度地减少不和谐因素。要大力推行“领导接访日”制度，变群众“上访”为领导“下访”，有效预防和及时化解矛盾纠纷。要大力加强法制宣传教育工作，提高群众的法制观念。要加强和改进信访维稳工作，要带着感情、依照政策、注重时效抓信访，要依法依归抓闹访；要加强对信访维稳工作目标责任制。落实信访维稳责任，进一步加强信访维稳工作的组织领导，强化工作措施，坚持依法办事；进一步加大信访维稳工作的力度，畅通信访渠道，规范信访秩序；进一步抓好依法治访各项工作，完善工作机制，创新工作方法；进一步提高信访维稳；进一步强化信访工作责任，做到责任下移，重心下移，确保基层发生的信访问题“四不出”，不断总结信访工作中的经验教训，在市委、市政府的领导下，把信访工作推向一个新台阶，取得更大的成绩。

　　维护社会稳定工作总结

　一、维稳工作开展情况

　　区商务局高度重视维稳工作，妥善处置“润通公司”信访投诉处理工作。安排专人办理信访投诉案件，回应群众关切，做好投诉人员的安抚和解释工作。坚持围绕中心，聚焦打赢“三大攻坚战”，服务开放发展大局，优化营商环境等中心工作，把服务保障经济高质量发展落到实处。深入开展疫情防控期间稳定社会大局工作，推动稳定大局风险管控和排查治理，完善工作制度，落实责任，强化措施，确保全区商贸流通领域企业生产稳定。

　　二、强化应急保障，做好疫情防控维稳工作

　　常态化巡查全区大型xx家商场超市、xx家餐饮企业等场所；一是针对常态化疫情，进一步强化对全区xx家大型商场、超市常态化疫情防控检查和督促，对顾客和从业人员佩戴口罩等常态化疫情防控工作要求，进行督导检查工作；二是按区疫情防控指挥部工作要求，对商超等企业内部环境开展核酸检测抽检工作，截止xxxx年xx月，检测结果均为阴性；三是针对疫情初期防控物资紧缺问题，督促各大型商超积极储备消毒液、酒精、口罩等疫情防控物资；四是通过商超、餐饮等企业大型LED屏幕、公益广告栏等宣传阵地开展维稳工作宣传，发放维稳工作宣传品，引导广大市民参与维稳工作，积极共建和谐社会；五是要求各商贸企业做好应对各种影响市场保供风险的准备，做好市场保供稳价工作；六是引导辖区商贸企业丰富商品种类，尤其保障米、面、油、肉蛋奶、蔬菜等生活必需品供应充足，确保生活必需品供应不断档、不脱销，满足人民生活需要。

　　三、下步工作打算

　　下一步，商务局将深入开展重点领域突出矛盾专项治理等工作，全面排查梳理、加强调查研究、深挖背后原因、健全工作机制、完善政策法规，切实营造和谐稳定社会环境，努力从源头上防范和减少矛盾问题的`产生；做好风险防控和应急预案，充分考虑维稳工作风险因素，坚持问题导向、精准施策，做好各项风险防控，做好应急预案；督促指导企业进一步履行主体责任和维护社会稳定的义务，加强与投诉人的沟通协调，依法妥善处理各类信访投诉件，防止各类投诉衍生成信访维稳事件。

　　维护社会稳定工作总结

  　（一）健全责任体系，压实工作责任

　　在工作当中，坚决推动责任落实，健全责任体系，拧紧责任螺丝，强化责任传导，一级抓一级，层层抓落实。同时，要压实主体责任，各级领导应认真履行第一责任人的职责，真管真严、敢管敢严、长管长严；推进全面从严管理。

　　（二）加强源头治理，最大限度减少不稳定因素发生

　　严格落实维稳工作责任制。各部门领导、一把手，要切实履行好维稳工作第一责任人的.职责，敢于负责、勇于担当，管好自己的干部，履行好自己的职责。要加强对本地区部门维稳形势的分析，加强情报信息收集研判，认真排查各种隐患。要进一步完善应急处置机制，抓紧研究制定和细化应急处置预案，做到对动态形势有预断，对突发事件有预防，确保遇到情况能积极、稳妥、有效地应对。

　　（三）推进风险管控，把不稳定因素和治安隐患消除在萌芽阶段

　　督促部门严格落实风险管控和隐患排查治理主体责任，对排查出的风险点必须严密监控，对发现的隐患必须立即消除，牢牢筑起双重安全防线，从根本上防范事故发生。

　　不断推进安全预防控制体系相关制度创新，逐步形成比较完善的创新性制度、标准体系，规范、引导和推动预防控制工作依法运行。

　　切实加强对风险管控和隐患排查治理的过程监督和考核问责。

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