群众反映的问题及解决措施

【www.jxscct.com--党团相关】

　　群众反映的问题及解决措施

　　1、活动开展以来，社区干部通过入户走访后发现，在服务站的宣讲效果明显，但在小区的宣讲效果没有取得明显效果，小区入户时间与群众在家的时间相冲突，存在“白天干部上班下小区，群众外出上班；晚上干部下班，群众下班回家”，致使干部下小区找不到几个人，严重影响了入户进度。发现问题后，社区党支部决定午饭时间和夜晚大走访，根据群众外出和作息时间有针对性的安排干部入户，确保推进活动开展与完成中心工作两不误，相互结合，相互促进。

　　在走访中，我社区党支部要求要以民情恳谈为抓手，以社区干部考核为契机，以“访群众、释疑惑，访上访户、促稳定，访困难户、赢民心”为主要内容，扎实在我社区范围内深入开展干部赴基层转变作风服务群众活动，访出社情民意、了解群众所思所盼。

　　2、部分社区干部的工作经验有待加强和提高，对存在的问题有待于我们进一步在工作实践中加以克服，深化认识不断提高，以确保在今后的工作中更好的为人民群众服务。

　　日后工作打算

　　1.继续深入服务站、居民小区进行面对面宣传教育，结合“四知四清四掌握”工作机制，加大宣传力度。

　　2.进一步规范整理干部赴基层转变作风服务群众活动工作档案材料。

　　3.对辖区商业网点进行宣讲；

　　4.加强值班巡逻、联系清真寺和宗教人士制度；

　　5.做好“两会”期间的工作；

　　6.组织开展好各项群众性娱乐活动；

　　7.做好镇政府赴基层转变作风服务群众活动办公室安排的其它工作。

　　群众反映的问题及解决措施

　　1、及时成立组织机机构。社区专门召开“两委班子”会议成立了以社区党支部书记为组长、社区主任为副组长、社区各责任区干部为成员的“干部下基层转变作风服务群众活动”工作领导小组，并研究制定了干部转变作风服务群众互动实施方案。，保证活动开展有序进行。同时，成立了2个工作宣传小组和1个信息报送小组，确保活动有人抓。

　　2、及时召开动员大会。周一下午，我社区在四楼会议室召开社区干部赴基层转变作风服务群众活动动员大会，参加此次会议的有__书记、木艾塔尔镇长、社区全体干部和居民群众，共115人参加。

　　3、和县下派工作组成员紧密协作，确保工作开展出实效。

　　县下派工作队员__主任、__局长、买买江.胡达拜迪和镇政府吐逊艾斯提拉镇长、木艾塔尔镇长深入我社区进行“干部下基层转变作风服务群众活动”宣讲，为我社区“干部下基层转变作风服务群众活动”工作理清思路，排忧解难。县下派工作组与我社区领导小组紧密配合，通过召开群众会议，广泛深入地宣讲惠农政策及有关法律法规，认真了解群众在生产生活中的困难和问题。

　　4、及时学习文件精神和领导讲话精神。每周一、周三我社区全体党员、干部在三楼会议室认真学习了喀镇党发［20__］13号、14号、15号《关于成立喀格勒克镇深入开展干部赴基层转变作风服务群众活动领导小组的通知》、《关于成立喀格勒克镇各级干部赴社区转变作风服务群众活动领导小组办公室、选派干部、组建工作组的通知》、《喀格勒克镇深入开展干部赴基层转变作风服务群众活动实施方案》文件精神和__书记在叶城县各级干部赴基层转变作风服务群众动员大会上的讲话。

　　5、及时进行组织宣讲。以面对面宣传教育的方式，利用每周一居民宣讲大会和每周四社区宣讲组向下社区九个服务站对社区小组长，服务站长、十户长和广大群众宣传党的惠民政策，宣传改善民生的各项措施，宣传政策法规。2、利用每周五党员干部学习时间对社区全体党员干部进行宣讲教育。

　　6、及时收集上报“干部赴基层转变作风服务群众活动”简报信息。认真提炼工作做法措施，全面反映工作开展情况。七是进服务站入户走访，掌握社情民意。工作组深入服务站，采取召开群众代表座谈会和进服务站入户走访等方式，真正与群众面对面、心连心、手拉手，深入了解群众最关心、最直接、最迫切的问题和诉求，为群众排忧解难，用真情温暖群众心灵，用真诚赢得群众信任，深入细致地做好新形势下的群众工作。

　　社区每天组织2个宣讲组片区对居民群众进行面对面宣传教育。至今日，宣讲组下组入户，受教育群众达747人，检查流入人员5人、流出人员5人、出租房屋48间、每天对“两劳”释放人员和重点人员进行重点检查，经过检查情况正常，无外出。

　　20__年3月12日16：12分（新疆时间）我社区第九服务站干部__、巷道长、十户长和服务站长在开展“干部赴基层转变作风服务群众活动”入户走访调查中发现我社区4组范围内一位刚入住我社区8天的出租户居民__因跟丈夫吵架吞药自杀，被我社区干部及时发现，社区治保主任及时拨打120，因被送到医院抢救及时，现已脱离危险，__肯认真开展“干部赴基层转变作风服务群众活动”的工作，为我社区其他干部开展此项工作树立了榜样，值得大家学习。

　　7、全力落实以“四知四清四掌握”工作机制维护社会稳定为主要内容的维稳工作。1、社区干部以民为本，及时入户走访掌握居民关注的热点难点问题，并帮助解决热点难点问题。2、结合我社区每周四开展的分析研判会工作，及时从小组长、服务站长，十户长那收集各类信息，掌握社情动态，尤其对重点人员、重点部位、流动人口、出租房屋等情况要重点了解掌握，做到当日清、动态准、不留死角。二是切实加强群防群治体系建设。加强社区专职联防队、社区治保主任、服务站长、十户长、楼栋长和信息员队伍建设，发挥其来源于群众、善于做群众工作的优势，发动居民群众自觉参与维稳工作，建立基层党组织、维稳队伍、居民群众共同参与的群防群治工作体系。同时，按照已划定的干部责任片区，分片组织巡逻保卫力量，分片落实责任，社区干部不间断的开展24小时值班巡逻保卫工作。三是依法加强宗教事务管理。结合社区开展的遏制宗教升温专项整治动员会议对我社区范围内穿吉里巴甫衣服的和戴面纱的群众进行面对面谈心和谈话，对社区钉子户进行思想教育，使他们积极转变思想认识。

　　8、强化行为规范树立良好形象。一是记好民情日记，体现工作内容。工作要求相关领导干部及工作人员深入基层，认真为民办事，千方百计解决群众反映的问题和诉求，认真记录好民情日记。民情日记内容体现下基层的具体工作情况，包括到了哪些村、组，走访了哪些群众，如何排查矛盾纠纷，解决了哪些实际问题，开展了哪些人员参加的座谈会等内容等。镇纪律检查委员会每月负责对干部民情日记的记录情况进行定期检查和通报。二是严格工作程序，规范工作行为。“党员干部下基层，转变作风促发展”活动过程中，相关人员必须服从工作规定，不得借下基层借口私自外出，个人、站（股、室、所）要定期做出相关工作总结并向镇“作风建设年”工作办公室汇报，真正做到用好权、履好责、服好务。三是畅通信息渠道，加强信息报送。党员干部及各驻村站（股、室、所），及时向宣传办公室报送有关报表和信息、材料，重要活动和紧急情况要随时报送。

　　群众反映的问题及解决措施

　　一、抓早动快，迅速部署落实。4月12日市委常委会对全市的调研工作方案研究后，我区立即制定了调研方案，并于4月18日召开区委常委会专题研究，传达了市委会议精神，明确了调研阶段工作的内容、形式、方法和步骤，成立了活动领导小组，组建了工作机构。4月27日市委调研阶段工作动员会后，我区于4月28日立即召开专项调研组工作安排会，要求五个专项调研组提前制定子方案，为全面启动调研工作做好各项准备。5月2日召开全区领导干部大会对调研工作进行动员部署，会后，各区级领导率先到各自的联系点走访调研，各专项调研组立即深入一线进行调研，各党（工）委、各单位也在第一时间传达全区动员会议精神，制定工作方案，迅速展开了调研工作。

　　二、纵横结合，做到全面覆盖。为了增强调研工作的全面性和针对性，我们坚持纵横结合、商下联动，确保把各层次各领域的意见都征求上来。在纵向上，区委成立了机关、国有企业（项目）、农村、社区及社会组织、非公有制企业5个专项调研组，分6个行业领域，由区级领导带队，相关职能部门配合，有针对性地开展调研。在横向上，各党（工）委、各部门根据工作职能和行业特点，制定调研方案，设计调研用表，明确人员分工，夯实工作责任，深入基层单位和服务对象，广泛征求干部群众的意见和建议，使全区各个机关单位、企业、农村、社区和社会组织都成为调研对象，实现调研工作的全覆盖。

　　三、灵活形式，提高调研质量。一是吃透底子搞调研。各调研组把吃透底子、掌握实情作为此次调研的首要任务，紧密结合工作职能，有针对性的开展调研。区农村专项调研组在分析全区产业布局的基础上，设置了种植业、养殖业、干部作风等7大类106个小项，分组分片开展调研。二是强化宣传搞调研。坚持把提高群众的知晓率和参与度作为调研活动的一项重要工作，利用多种形式向群众宣传教育实践活动的目的意义，拉近干群距离，让群众讲真话、道实情，确保真真正正把存在的问题找出来。三是畅通渠道搞调研。在采取入户走访、座谈会、意见箱、问卷调查等方式的同时，通过设立便民连心卡、建议电话专线、网络群等新形式，与群众零距离接触，面对面交流，听取群众的期盼和呼声，收到了很好的效果。四是通报情况搞调研。坚持把调研活动与推进工作结合起来，首先向群众通报工作进展情况，然后再问计于民，征求群众的意见和建议，增强调研的针对性，促进各项工作的开展。五是边查边改搞调研。坚持把查找问题与整改落实相结合，对查摆出的问题，分类汇总，建立台账，落实到人予以整改，解决了一批群众反映的问题。

本文来源：https://www.jxscct.com/fw/170599/