【www.jxscct.com--演讲稿】
讲话，是指说话;发言;谈话，或者指演说和普及性的著作体裁。查查通作文网为大家整理的相关的质量月启动会领导的讲话稿，供大家参考选择。
今天我所演讲的题目是：优质文明服务永无止境。金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低，其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，而展现在公众面前的是一种品牌。银行作为服务行业，而服务是立行之本，只有不断的增强服务意识，转变服务的观点，强化服务的措施，从服务的质量，服务的手段，服务的内容，服务的态度，服务的环境等方面入手，这样才能提高优质文明服务的水平。
我个人认为服务是一种管理。优质的文明水平的提高一定需要严格的、规范的、科学的管理，严格规范的管理又可以使优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。所以，银行在实施优质文明服务的过程中应该严格的依靠管理制度。这包括岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为每个员工的行为准则，要严格执行。服务是一种文化。银行构建服务文化体系应该包括：员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观、要有无私奉贤、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神，可以使银行员工树立风险意识和效益意识，从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以行兴我荣，行荣我荣为服务理念，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范为标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为，一定要树立客户。
各位领导、同事、大家好：
质量是企业的生命，关系到企业的生存和发展，建筑工程是社会公共产品，维系到国计民生，搞好工程质量是我公司应该承担的社会责任，也是我公司赖以生存和发展的基石。借此今天这个质量月活动的动员大会，我谨代表绿洲红城花园项目全体干职员工向各位领导同事汇报，我想：今天既是绿洲红城花园项目“质量月”活动的动员日，更将是我们建设集团建筑公司施工质量月活动的新开端。
“以质量求生存，以信誉谋发展”已成为我们建设集团建筑公司施工生产经营管理的共识：质量是工程的生命;质量是诚信;质量是产品的前提;质量是能力的体现;质量是职业操守;质量是良心责任的体现;质量是品牌和效益。上月的质量会议上，很多领导对工程质量的重要性作了很全面详细的阐述，回去之后我们召开了会议，进行了讨论，一致认为质量管理要有“如临深渊如履薄冰”的危机感来开展工作。质量管理过程中就要抱着一种忧患意识和“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的态度抓工程质量，在绿洲红城花园项目“质量月”活动中，全员动员，全员参与齐心协力来推动和确保绿洲红城花园项目工程建设质量的健康持续发展。我们将从两个方面着手展开工作。
一、借质量活动机会、更新质量观念
“工欲善其事，必先利其器。”搞好工程建设质量建设不是一句空话，必须从每一个员工做起，提高我们的质量意识、危机意识，必须加大宣传力度，营造良好的质量氛围。开展质量教育和创优争先活动，进一步提高大家的责任感，危机感和使命感，激发员工的主观能动性和质量意识性。
二、借质量月活动动力、强化质量管理
严格“三检制”和施工生产过程中的管理，加大质量考核和质量奖惩力度，坚持管人与管事相结合的原则，狠抓质量责任落实。重点抓施工组织设计、技术方案和技术措施的制定和落实，确保现场管理人员对工程建设进行全方位、全过程的监督管理，周密计划，扎实工作，努力营造人人关心质量、重视质量、参与质量管理的浓厚氛围。保证工程建设质量建设的顺利完成。
祝质量月活动取得圆满成功!谢谢大家!
同志们：
今年9月，是全国第二十二个质量月。为贯彻落实国家、省、市质量工作会议精神和认真执行国务院《质量振兴纲要》，今天，由县人民政府主办、县质监局承办的年全县“质量月”活动仪式在这里正式启动！这标志着我县质量监管工作又站在一个新起点上，它必将推动全县企业提升质量管理水平，提高全民质量安全意识，产生良好的导向作用。
质量安全和质量诚信是社会和谐的基础，是切实保障人民群众利益的长效工程。近年来，县质监局坚决贯彻县委、县政府的各项工作部署，通过实施监管责任制、普查摸底、市场准入制度、专项整治等措施，促使我县质量工作呈现出崭新的局面。
为扎实开展好“质量月”活动，下面我讲几点意见：
一、加强宣传，努力提高质量意识
今年“质量月”的活动主题是“建设质量强县，共创美好生活”，我们要以“三个代表”重要思想为指导，以全面贯彻落实《质量振兴纲要》为主线，围绕活动主题加大宣传力度，要切实做到电视有影、报纸有字，通过全方位、多角度地广泛宣传，力求做到家喻户晓，妇孺皆知，不断提高广大企业和消费者的质量意识。
二、明确责任，认真做好质量工作
县政府是全县质量安全工作的责任主体，我们将继续加强对全县质量工作的组织领导，引导督促企业加强质量管理，大力支持监督部门依法行政。质量监督部门要把《产品质量法》和《质量振兴纲要》学习好、宣传好、贯彻好；要着力加强队伍建设，提高队伍素质，正确处理依法行政与优化经济环境的关系，坚决查处制假、售假案件，并及时向社会公布。同时要充分发挥技术优势，搞好服务工作，寓服务于监督之中，及时正确解决问题，切实维护消费者合法权益，真正成为政府责任的执行者、企业发展的支持者、群众利益的维护者。
三、强化监管，切实维护消费者权益
中秋、国庆节将至，各职能部门要充分履行监管责任，注重实际，突出重点，积极开展大检查活动，重点查处米、面、油及中秋节月饼等与人民生活密切相关的食品；严厉查处标识不符、掺杂掺假、短斤缺两、滥用添加剂、无证生产等违法行为。要通过查处大案要案，公开处理、公开曝光等措施来震慑违法犯罪分子。在活动中，要坚决纠正有法不依、执法不严、违法不究、滥用职权等现象。各企业要自觉接受监管部门的监督，把责任落实到每道工序和人头，不断提高产品质量。广大消费者也要学习有关法律法规，普及质量安全知识，检举揭发制假、售假等违法行为。通过上下联动，密切配合，形成全社会齐抓共管的良好氛围。
同志们，让我们紧紧围绕“建设质量强县，共创美好生活”这一质量月主题，以贯彻落实《质量振兴纲要》为契机，以做好质量工作为已任，共同努力、扎实工作，为促进我县经济快速、健康发展做出应有的贡献。
最后，预祝“质量月”活动取得圆满成功！
谢谢大家！
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