医德医风制度

发布时间:2022-08-19   来源:工作计划    
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  医德医风是指执业医师应具有的医学道德和风尚。它属于医学道德的范畴。下面是查查通作文网为大家整理的医德医风制度,供大家参考选择。

  医德医风制度


   一、组织领导与职责

  1、成立市医院医德医风建设考评委员会,委员会由院领导、各党小组长、院党办、政工科、医务科、护理部、财务科等部门负责人组成,负责对全院医德医风建设和纠正行业不正之风工作统一领导,考核、监督、管理。

  2、考评委员会的主要职责有:

  a、负责对全院医德医风情况进行调查研究和考核评价,

  b、制定医德医风建设方面的目标、规划、制度、规定等;

  c、对上级和医院所部署的医德医风建设方面的工作任务进行监督落实。

  d、对全院医德医风教育,管理工作定期和不定期进行监督检查,对群众举报反映出来的问题进行查实,为医院决定奖罚、惩处、表彰提供依据。

  二、考核办法:

  1、医院医德医风建设考评委员会,按其职责要求,每季对全院各科室医德医风状况进行一次考核,考核结果与得分情况与科室工资挂钩。

  2、医德医风建设考评小组,每季度对所属科室的医德医风状况进行一次考核,将各科室的考评情况报考评委员会,审核后将结果在医院简报上公布。

  3、考评小组每季度对所属职工院考评委员会每季度对各科室进行一次综合考评。个人要认真做出自我总结评价,科室要认真写出总结,综合考评结果,科室总结,经院考评委员会审查后存入医德医风档案。

  4、院支部于年终对全院医德医风建设进行综合年度考评,根据月考核、季度考评情况,对每个职工,每个科室做出综合评价。评价结果作为职工个人晋职、晋级、科室评先、评优、全院奖惩的主要依据,并实行一票否决。

  5、在实际考核过程中,各科干部、职工必须全力支持考核工作,考核人员要实是求是,严肃认真,不得弄虚作假,无中生有,不得无理取闹,要重事实,讲原则,以理服人,要严格按照考核标准,防止人为因素,对借任何理由干扰、扰乱医德医风考核工作的,要视情节给予必要的组织、纪律处分。

  6、医院对查实的医德医风违纪问题,采取双重处罚制,即:除按照奖惩规定对个人进行处罚外,还要按医德医风考核办法扣罚科室相应分数。

  医院对医德医风建设实行科室主要领导负责制。

  三、医院医德医风监督管理主要措施

  1、院内医德医风建设监督制约机制

  a、医德医风考核档案

  b、各科设立医德医风监督员

  c、病人医院工作满意度调查表

  d、门诊、病区设立意见箱和意见薄

  e、办公室设立举报与投诉电话

  f、病区工休座谈会

  g、院长接待日

  2、院外医德医风建设监督制约机制

  a、聘请院外社会监督员进行日常监督

  b、每半年-一年召开一次院外监督员坐谈会

  c、定期走访有关单位征求意见

  d、建立病人走访及信函回馈制

  e、欢迎新闻议论监督

  医德医风制度

  一、为加强医院医德医风建设,完善医德医风日常考核管理,现根据省市卫健系统对医德医工作要求及医疗卫生法律法规,结合本院实际,制定本制度。

  二、本制度所指医德医风是指医务人员在服务患者的行医过程中,应遵循的职业道德、行为规范和行业风气。

  三、违反医德医风行为规范的,依据医院《医德医风考评方案》和《奖惩规定》及有关院纪院规的规定处理。

  四、医院医徳医风领导机构为医德医风建设领导小组,由党支部书记任组长,其成员由相关各科室负责人组成。

  五、医德医风建设工作领导小组职责:

  (一)认真传达贯彻省市卫健系统有关医德医风工作指示精神;

  (二)协调全院医徳医风工作

  (三)对严重违反医德医风行为规范的人和事作出处理决定;

  (四)讨论修订并完善医德医风考核管理制度;

  六、医德医风专职部门常设党办室,主要职责:

  (一)组织制定实施年度医德医风建设工作计划、措施,协调医德医风相关工作;

  (二)每年分析医徳医风状况,提出整改意见和处理建议:

  (三)对医徳医风档案实施管理;

  (四)负责医德医风考核和管理,及时反馈信息;

  (五)受理医德医风投诉,会同相关部门调查核实,负责开列整改通知单,限期加以整改,督促各部门做好医德医风建设工作。

  七、加强对各科室及其医务人员医德医风状况的监督检査,督促各部门加强医德医风建设认真做好医疗服务质量,不断提高病人满意度。

  八、医德医风工作实行院科两级管理,应遵循“谁主管,谁负责”的原则,医德医风建设工作领导小组负责医院医德医风建设工作。各科室负责人负责本科室医德医风建设工作,把医德医风建设工作纳入常态长效管理。同时,对医德医风工作采取问责制,对医德医风建设工作中出现的问题,要追究相关领导责任。

  九、院医徳医风考评小组主要由党办、院办、人事、医疗、护理、投诉办等部门负责人组成,具体实施对医院职工医德医风考核。各科室医徳医风考评小组人员由各科室自行决定。医德医风考核结果纳入人事科对职工年度考核,与职工个人岗位聘用、晋职晋级、评选各类先进挂钩。

  十、院科定期召开医德医风考评会议,对员工医德医风实施年度考核,做到奖优罚劣。

  医徳医风考评会议主要职责:

  (一)对涉及严重违反医德医风行为规范的人和事,做出处理意见;

  (二)接受医德医风当事人的申诉,并进行复议;

  (三)对者投诉及表扬的人和事提出考核意见

  (四)形成医徳医风综合考评意见;

  (五)对医德医风考评结果有建议权。

  十一、医徳医风培训教育由党办、院办、人事科、医务科、护理部等部门共同实施。人事科、医务科、护理部及各部门应当加强对新职工、进修医生、住院医师的医德医风教育和管理。

  十二、积极发挥院外社会监督员在医徳医风监督检查中的作用,促进医德医风建设。同时,要重视社会对医徳医风的评价,认真做好投诉信箱、电话投诉、网络投诉、问卷调查等方面工作。

  十三、党办室应加强各科室以及医务人员医徳医风状况的检査,督促各部门加强医徳医风建设、做好医疗服务质量工作,不断提高病人满意度。

  十四、医徳档案依照《关于在卫生系统建立医徳挡案制度的通知》和院《医德档案管理办法》的规定进行管理。

  十五、本制度解释权归党办室,本制度自颁布之日起试行。

  医德医风制度

  第一章   指导思想

  第一条 为了加强我院医德医风建设,进一步强化医德医风监督管理力度,有效规范医疗服务行为,增强医务人员廉洁自律、依法行医的意识,自觉抵制医疗活动中的不正之风,牢固树立“质量第一”、“服务第一”、“病人第一”的理念,把坚持以人为本、“以病人为中心”真正落实到每一个医疗服务环节,为病人提供一个放心、安心、舒心的就医环境,不断塑造我院良好的医德医风形象,提高我院在社会上的知名度和影响,根据国家卫生部 “八不准”的要求,结合我院实际,特制定本制度。

  第二章  组织机构

  第二条 院医德医风领导小组主要职责:制定职业道德教育计划,布置医德医风建设内容,分析全院医德医风形势,解决医德医风建设中存在的问题,表彰医德医风建设中的先进集体和个人。医德医风办公室工作职责:对全院的医德医风情况进行检查、考核、监督,负责处理病员的举报,做到有诉必查,有责必究,及时反馈,督促解决。

  科主任是科室医德医风第一负责人,负责抓好本科人员思想教育和医德医风监督管理工作,处理本科室发生的违规违纪问题。每个科室设立1名医德医风监督员,协助科主任抓好医德医风工作。

  第三章  行为规范

  第三条 严禁医务人员索要或收受病员及其家属的红包和其他馈赠。医务人员对病员馈赠钱物当时难以谢绝的,须在24小时内委托科主任或护士长退还病人或将钱交到住院收费处打入病员账号。对无正当理由逾期不报告、不打入病员住院账号的,视同收受红包处理。

  第四条 严禁医务人员利用职务之便,接受药品、试剂、医疗设备等生产、销售企业或个人以各种名义的回扣、提成和其他不当利益。不得接待医药代表。

  第五条 严禁医务人员通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣和提成。

  第六条 严禁在国家规定的收费标准和项目之外巧立名目乱收费。科室或个人不得私自收费。

  第七条 根据病员病情规范开药,合理检查,不开大处方,不作不必要的检查。医生用药时应考虑病员的经济承受能力,能用低价药不用高价药,能用国产药不用进口药,尽量减少辅助用药,严格执行抗生素临床分线用药标准。

  第八条 严禁医务人员利用工作之便搭车开药、作检查等。

  第九条 严禁科室或个人为医药代表统计用药处方或提供药品使用数据和医务人员名单。

  第十条  医务人员对病员要有爱心、同情心和责任心,主动与病员沟通思想,交流感情,耐心细致地解释病员提出的每一个问题,建立良好的医患关系。工作认真负责,随时掌握病员的病情变化和诊治情况,努力提高医疗服务质量。

  第十一条 医务人员要做到礼貌接诊,文明待人,态度和蔼,服务热情,不推诿、刁难病人。严禁使用易刺激病员的语气和语言,避免使用病员不易理解的专业词汇。

  第四章 监督措施

  第十二条 医德医风办公室采取召开病员座谈会、病员专访和问卷调查等多种形式,对医务人员的医德医风情况进行调查了解;向社会公布举报电话号码,设立病员举报箱,定期邀请医德医风监督员座谈,广泛听取意见,接受监督。

  第十三条 在签订药品、器械材料等购销合同时,在合同上明确注明医药、器械生产、经营企业及营销人员不得以回扣、提成等不正当手段促销,违反约定的终止合同或扣压货款。

  第十四条 定期检查药品销售情况,对销售增长过快、销售量过大的高价药品实行阶段性限制或停售办法。

  第十五条 充分尊重病员的知情同意权,做贵重仪器检查、使用高价药品特别是高档抗菌药物时必须征得病员或陪人的同意。医务科将组织人员定期对医生处方、检查单是否合理规范进行审查。

  第十六条 在门诊和病区的醒目处公布医疗服务收费项目和收费标准,为出院病员打印详细费用清单。

  第十七条 进一步完善各项规章制度,继续深入开展优质服务活动,坚持以人为本,改进病房管理,规范文明用语,提高医务人员语言交流技巧水平,在制度上实行综合、配套管理。

  第五章  奖惩规定

  第十八条  医务人员违反医德医风规定的,视情节轻重,给予通报批评、取消当年评优、评职称资格或缓聘、解职待聘,直至解聘。执业医师报市卫生局依据《中华人民共和国执业医师法》第三十七条的有关规定,视情节轻重,给予警告、责令暂停执业活动,直至吊销其执业证书。构成犯罪的,移送司法机关依法追究刑事责任。违反规定开单提成的,免除其主要负责人职务,并依照有关规定,给予相应的行政处罚。

  第十九条  对医务人员利用职务之便索要或收受红包、回扣,一经查实按医院有关文处理。

  第二十条  科室或个人私自收费经查属实,除将私收款上交院财务外,还要处以私收费数额的10倍罚款,全院通报批评,扣科室考核20分。

  第二十一条 医务人员利用工作之便,搭车开药、作检查等经查属实,除给病员退还已开支的费用外,对当事人处以同等数额的两倍罚款。

  第二十二条 医务人员私自卖药和为医药代表统计用药处方的,对当事人分别扣绩效考核分200分,全院通报批评。

  第二十三条  凡引发患者或患者家属投诉的,经调查基本属实,按投诉管理制度执行。上班时间玩游戏或做与工作无关的事情,每次扣绩效考核分20分。各类上岗人员必须举止端庄、着装整洁、佩戴胸卡,违者每次扣绩效考核分2分。

  第二十四条  由于服务态度差或违反劳动纪律引发的医疗投诉和纠纷的按医院有关规定处理。

  第二十五条  对模范遵守医德规范、医德高尚者,给予表彰和奖励。

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